На главную
Результаты поиска “Закон о защите прав потребителей возврат товара после гарантийного ремонта”
Возврат товара в 14 дневный срок!
 
07:09
ст.14, 30 Закон "О защите прав потребителей" 1. 14 дневный срок - направить заявление в 2х экз. -1 у вас с росписью 2. Товар не должен быть в употреблении 3. Сохранение товарного вида, документов, коробки и т.д. 4. Товар должен быть не продовольственный и не входить в список не подлежащих возврату 5. Пр приобретении внимательно рассмотрите товар, чтобю не было повреждений
Просмотров: 4843 Гарант
Возврат денег за товар.Закон о защите прав потребителей, судебная практика.
 
26:33
Закон о защите прав потребителей, судебная практика. Как сделать возврат денег за товар, у которого проявились дефекты в процессе гарантийного срока, если магазин ответил отказом на претензию. Рассмотрим ситуацию на примере кресла купленного в магазине. ================================== На моем YouTube канале Вы найдете всю необходимую юридическую информацию по гражданским делам, кредитам, банкам, налогам. ► Подписывайтесь, что бы не пропустить новые видео: http://www.youtube.com/channel/UCOCyaSI7abF6U8297jXT-xQ?sub_confirmation=1 ================================== Ссылка на это видео:https://www.youtube.com/watch?v=O3lxCg8JG4I Еще видео о законе о защите прав потребителей Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин https://www.youtube.com/watch?v=J4-79TYw4PQ Судебная практика. Возврат денег за товар, магазин Связной https://www.youtube.com/watch?v=4fvAuEqr5OE Судебная практика. Оплата за капитальный ремонт: https://www.youtube.com/watch?v=0a3RLS7Cx_A ================================== По любым вопросам можете обращаться ко мне в личных сообщениях ВКонтакте http://vk.com/bdv19801 Ссылка на сайт: http://nocredit35.ru Телефон: 8-921-252-43-58 Skype: nestorlemon
Просмотров: 1680 Дмитрий Белозёров
Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
 
08:53
Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон. Досудебная претензия на возврат технически сложного товара при повторном дефекте. Возможно ли вернуть деньги по закону о защите прав потребителей. ================================== Если Вы не знаете что делать и Вам нужна юридическая помощь, то обязательно подпишитесь на мой канал YouTube. В своих видео, я поделюсь с Вами своими знаниями и опытом. ► Подписаться на канал: http://www.youtube.com/channel/UCOCyaSI7abF6U8297jXT-xQ?sub_confirmation=1 ================================== Ссылка на это видео: Так же посмотрите видео по теме защиты прав потребителей Защита прав потребителей. Возврат денег за товар магазин Эльдорадо https://www.youtube.com/watch?v=hl_YLwmtnz8 Судебная практика. Возврат денег за товар, магазин Связной: https://www.youtube.com/watch?v=4fvAuEqr5OE Судебная практика. Закон о защите прав потребителей: https://www.youtube.com/watch?v=a4eCTxINEds ================================== По любым вопросам можете обращаться ко мне в личных сообщениях: ВКонтакте http://vk.com/bdv19801 Ссылка на сайт: http://nocredit35.ru Телефон: 8-921-252-43-58 Skype: nestorlemon
Просмотров: 42219 Дмитрий Белозёров
ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
 
03:29
акб + зарядка http://ali.pub/2dlhqy акб 1шт http://ali.pub/2dlhyc акб на вкус и цвет более 1000 вариантов http://ali.pub/2dli46 ЭКОНОМИЯ НА ПОКУПКАХ $$$ РЕГИСТРИРУЙСЯ И ПОЛУЧАЙ %---- http://ali.pub/2ccylb -------- магазин http://ali.pub/2c8ebh BALSAX REVENTON http://ali.pub/2c8ejn лески BALSAX http://ali.pub/2c8erm ================================ SanDisk Extrime PRO 64 gb c AliExpress и от официалов.разница только в цене. возвращай % $ от каждой покупки-- http://ali.pub/27hdbl магазин http://ali.pub/2bilna карта SanDisk Extrime PRO http://ali.pub/2biluo карты по цене на выбор http://ali.pub/2bim29 ======================================== СУПЕР ЗАРЯДКА С ALIEXPRESS 7 РЕЖИМОВ ДЛЯ ЗАРЯДКИ АКБ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ТОВАР, Foxsur 12 В 10A -http://ali.pub/1us7i8 Foxsur 12 В 20A -http://ali.pub/1us7mb desulfator http://ali.pub/1us7s5 ДЕСУЛЬФАТОР http://ali.pub/1us9mn ЗАРЯДКИ НА ЛЮБОЙ ВКУС.ДЛЯ ЛЮБЫХ ЦЕЛЕЙ http://ali.pub/1vjw2e ========================================== Промо-страница ePN-http://ali.pub/1pi0rl ЭКОНОМЬ НА ПОКУПКАХ http://ali.pub/1fcgw2 БРАУЗЕРНОЕ РАСШИРЕНИЯ ДЛЯ ЭКОНОМИИ НА ПОКУПКАХ http://ali.pub/1r8q79 8% КЕШБЕКА ОТ ПОКУПОК,ОДНАЖДЫ ПРОЙДИ РЕГИСТРАЦИЮ И ЭКОНОМЬ ВСЕГДА http://ali.pub/1nxsze ========================================== Jealiot сумка для Фото видео камеры магазин http://ali.pub/2anhfw все товары бренда Jealiot http://ali.pub/2anhlq сумки для камер на выбор и вкус http://ali.pub/2anhzc плетенка ILURE DYNEMA 0 148мм 9.2 КГ магазин http://ali.pub/29663v ВЕРНИ % ОТ ПОКУПОК http://ali.pub/27hdbl SeaKniht MONSTER W8 http://ali.pub/26whih SeaKnight TriPoseidon http://ali.pub/26whrm SeaKnight TP 500м http://ali.pub/26wi3h SeaKnight Nano 300 http://ali.pub/26wi3h SeaKnight классиК http://ali.pub/26wiqf аналог ламп http://ali.pub/26a36n прибор для замеров http://ali.pub/26a3ac прибор для замера мощности и расчета потребления http://ali.pub/26a3ac лампочки в подарок от продавца http://ali.pub/26a36n лампочки такие же http://ali.pub/26a2vk ТОВАРЫ ДЛЯ РЫБАЛКИ без узловки http://ali.pub/25ot5y плетенка касткинг http://ali.pub/25944q плетенка каткинг мега 8 http://ali.pub/2593q5 плетенка каткинг ФОРТИС http://ali.pub/2593ae рыболовные крючки http://ali.pub/237kwe карабины вертлюги 200 штук http://ali.pub/237k74 ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА ножницы АЛОА http://ali.pub/230oss ножницы на любой вкус и цвет http://ali.pub/230p3h зарядка для лодки http://ali.pub/23a2qe стрипер АЛОА http://ali.pub/230oab отвертки алоа http://ali.pub/230o07 пила для сада http://ali.pub/230np4 клеевые пистолеты http://ali.pub/230n6g зарядки разные на выбор http://ali.pub/22wmmx зарядка опус http://ali.pub/22wma3 акб LG HG2 http://ali.pub/22wlux акб сони витиси 5 http://ali.pub/22wlio акб сони витиси 4 http://ali.pub/22wkwp стрежни клеевые http://ali.pub/22kfbz
Просмотров: 7289 ЗНАК КАЧЕСТВА-BMWERSIA
Права потребителей   если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить
 
04:00
Когда товар на гарантии ломается,куда нужно обращаться? К продавцу? В сервисный центр? Какие документы нужны? Кто проводит экспертизу?... Все эти вопросы возникают у потребителей. На них отвечает главный редактор Юркаталога Илья Латышев. 0:10 - что делать, если товар на гарантии сломался 0:25 - кому потребитель может адресовать свои требования 0:37 - какие требования потребитель может заявить при поломке товара 0:45 - как правильно потребителю заявлять свои требования 1:10 - сроки удовлетворения требований потребителя 1:18 - кто должен оплачивать экспертизу 1:48 - "фишка": требование о ремонте можно заявить и продавцу 2:36 - как заявлять требование о возврате денег
Законная замена товара согласно ЗоЗПП. Подробнее - https://vk.com/epzozpp  #эпзозпп #epzozpp
 
39:20
7. Невежество - признак недостатка знаний. Как заменить товар по закону о защите прав "Нет неизлечимых заболеваний, есть недостаток знаний" В. И. Вернадский Персонал большинства торговых и сервисных организаций имеют малые представления о ЗоЗПП, не смотря на работу в этой сфере. Многие знают только отдельные понятия: "45 суток", "подменный товар", "проверка качества", "замена товара", какие-то сроки и т.п., но почти ни кто не знает как и в какие моменты этим пользоваться. Невежество, как признак недостатка знаний, также лечиться знаниями 09.12.2017 г. я отправился менять водонагреватель, после двух лет эксплуатации вышедшего из строя Подробнее в группе - https://vk.com/epzozpp История начинается: 9 декабря 2017 года, 9:03, входящий звонок -
Просмотров: 33 Рифхат Ильмурзаев
Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин
 
16:23
Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин. Возможно ли вернуть деньги или обменять товар на новый по закону о защите прав потребителей. Даже если вышел гарантийный срок указанный магазином. Какие документы и какие действия необходимо сделать, что бы защитить свои права покупателя. ================================== Если Вы не знаете что делать и Вам нужна юридическая помощь, то обязательно подпишитесь на мой канал YouTube. В своих видео, я поделюсь с Вами своими знаниями и опытом. ► Подписаться на канал: http://www.youtube.com/channel/UCOCyaSI7abF6U8297jXT-xQ?sub_confirmation=1 ================================== Ссылка на это видео: https://www.youtube.com/watch?v=J4-79TYw4PQ Так же посмотрите видео по теме защиты прав потребителей Защита прав потребителей. Возврат денег за товар магазин Эльдорадо https://www.youtube.com/watch?v=hl_YLwmtnz8 Судебная практика. Возврат денег за товар, магазин Связной: https://www.youtube.com/watch?v=4fvAuEqr5OE Судебная практика. Закон о защите прав потребителей: https://www.youtube.com/watch?v=a4eCTxINEds ================================== По любым вопросам можете обращаться ко мне в личных сообщениях: ВКонтакте http://vk.com/bdv19801 Ссылка на сайт: http://nocredit35.ru Телефон: 8-921-252-43-58 Skype: nestorlemon
Просмотров: 27670 Дмитрий Белозёров
Защита прав потребителя при некачественном ремонте
 
05:57
Защита прав потребителя при некачественном ремонте
Связной отказался принимать товар в ремонт.
 
01:01
Торгующая компанию АО "Связной Логистика" в очередной раз продемонстрировала не желание работать по законам РФ. Претензию приняли, а товар принимать отказались.
Просмотров: 2132 Мое Право
О чём молчат продавцы: Закон о защите прав потребителей. Юрист Юрий Михайловский
 
15:16
Это видео поможет Вам вернуть Ваши деньги и компенсировать моральный ущерб во многих случаях, о которых Вы могли и не догадываться: 1) Отказ продавца транспортировать для замены или ремонта неисправный товар весом более 5 кг.; 2) Если Вас не предупредили о том, что на концерте используются фонограммы; 3) Если на продуктах питания не полностью указан их состав а также, во многих других подобных случаях. Вы как потребитель вправе отказаться от товара в течении 7 дней, а в случае, если продавцом не были предоставлены в письменной форме условия возврата товара в момент его доставки, то вы вправе отказаться от такого товара в течении 3 месяцев. Если у Вас не сохранился чек или другие документы о покупке, это не лишает Вас права на возврат или замену товара. Смотрите этот ролик про Закон о защите прав потребителей! Знайте свои права! +++++ ✓ Более 60.000 консультаций ✓ Более 20.000 положительных отзывов ✓ Более 90% дел выиграно ✓ Более 70% успешность возврата долгов Ответы на вопросы и консультации по темам: приставы, алименты, невыплата зарплаты, арест счетов, отсрочка платежа, кредиты, банкротство и т.п. Большой опыт решения вопросов связанных с трудовыми спорами, защитой прав потребителей, правом интеллектуальной собственности, дебиторской задолженностью и т.д., исполнительным производством (ФССП России (Приставы), взысканием долгов, представлением интересов в арбитражных судах, судах общей юрисдикции. Звоните: +7 (906) 733-06-09 Онлайн-консультации: https://www.9111.ru/urist-22090 Фейсбук-страница: https://www.facebook.com/yuriy.mikhajlovskij Сайт: http://urist-prava.ru/ Обращайтесь за помощью!
Просмотров: 1013 Юрист Юрий
Возврат денег после ремонта (long version)
 
13:15
http://небудьинертным.рф Поддержи проект ↔ http://neinert.ru/donate Человек сдал сломавшийся планшет (проработал чуть более месяца) в сервис. Во-первых, при приёмке ему в акте понаписали, что есть глубокие царапины, вмятины и др. Во-вторых, на замену дали не "равнозначный товар". В-третьих, на момент съёмки шёл уже 46 день ремонта, тогда как по закону ремонт не должен длиться более 45 дней. В начале общения со специалистом сложилось впечатление, что вернуть деньги за некачественный товар нереально... НО это им только ПОКАЗАЛОСЬ. Уж мы то знаем, что ещё как реально! Участвовать в рейде → http://vk.cc/2vAjhn Партнёрка для youtube ↔ http://goo.gl/6AuONk АИР ↓ http://vk.com/dontbeinert https://plus.google.com/+mixmax1984 https://www.youtube.com/mixmax1984 https://www.youtube.com/mixmax1984live http://www.odnoklassniki.ru/dontbeinert https://twitter.com/dontbeinert https://www.facebook.com/groups/dontbeinert ↓ Поддержать можно не только финансами, информационная поддержка не менее важна. Вы можете рассказать о конкретном ролике, ситуации или проекте в целом на вашей страничке в социальной сети. Подробнее на http://neinert.ru/donate . Эта партнёрка СРАЗУ платит 80%: http://neinert.ru/1/qg . Устал платить кредиты? ВЫХОД ЕСТЬ - http://neinert.ru/r/antikredit
Просмотров: 17194 Не будь инертным | НБИ
Образец претензии по защите прав потребителей
 
07:39
Видео урок по составлению претензии по защите прав потребителей на примере личных образцов.
Гарантийный ремонт
 
10:53
Авторская программа Даниила Пивоварова "Жалобная книга", выходившая на канале ОТВ. Сюжет посвящен особенностям Закона о защите прав потребителей в части осуществления гарантийного ремонта.
Просмотров: 2030 Дан Пивоваров
Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП
 
37:47
Как правильно использовать закон для защиты своих прав как потребителей. Рассказ о реальном случае возврата товара надлежащего качества и денег за него. Возврат в течение 7, 14, 15, 21, 45 дней или в течение всего гарантийного срока. Ссылка на образцы заявлений, претензий на возврат телефона и строительных материалов https://cloud.mail.ru/public/4TQU/ScVnaMFmM . прошу прощения за уровень громкости, если знаете как его увеличить отпишите в комментариях. Если у Вас имеются вопросы, предложения, пишите в комментариях, постараюсь Вам помочь. Надеюсь видео и файлы пригодятся Вам в решении спорных вопросов.
Просмотров: 4744 Denis Sorokin
Замена товара при нарушении сроков устранения недостатков
 
01:50
Видеоконсультация адвоката Олега Сухова по теме: Замена телефона при нарушении сроков устранения недостатков в товаре. Адвокат Олег Сухов тел. 8 495 545 93 64 www.advokatsuhovoleg.ru
Просмотров: 464 Олег Сухов
Срок возврата товара
 
01:01
Срок возврата товара. Для возврата товара, законом установлены, вполне конкретные сроки, именно поэтому очень важно их соблюдать в противном случае, вам вполне законно, могут отказать в возврате товара или другой форме компенсации. Итак, говоря о сроках возврата товара, начать стоит с того, что бы разделить между собой: Во-первых, сроки возврата товаров ненадлежащего качества или с недостатками. И во-вторых товары без подобных недостатком. Ст. 9 закона «О защите прав потребителей» установлено, что вы вправе предъявить предусмотренные законом требования к продавцу или в зависимости от ситуации изготовителю, импортеру, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. В случае обнаружения недостатков товара, если такие будут выявлены, в течение гарантийного срока или срока годности купленного вами товара. В случае если в отношении товара, гарантийный срок или срок годности не установлен, вы вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет, со дня передачи их потребителю, конечно если более длительные сроки, не установлены законом или договором. И ещё, законом установлено, что гарантийный срок купленного вами товара, а также срок его службы исчисляется, со дня передачи вам товара, если иное не было предусмотрено договором. В случае если день передачи невозможно установить, этот срок исчисляется со дня изготовления данного товара. Говоря о сезонных товарах, таких как одежда и обувь, сроки на данный вид товаров начинают, исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, а срок наступления конкретного сезона, определяется в каждом субъекте отдельно в соответствии с климатическими условиями, места нахождения потребителя данных товаров. Что же касается, сроков возврата товаров, надлежащего качества, то данный вопрос регулируется, ст. 25 вышеуказанного закона «О защите прав потребителей». Где говорится о том, что вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, разумеется у того же продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данный закон, устанавливает срок возврата товара равный 14 дням, не считая дня его покупки. В законе уточняется, что обмен товара надлежащего качества возможен, если ваш товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату вашего товара. http://jurist-help.blogspot.ru/2013/11/srokvozvratatovara.html
Что делать, если товар на гарантии сломался?
 
06:08
Покупая технику, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественный товар, который прослужит нам долгие годы. Ну уж точно не менее гарантийного срока, установленного производителем. Но что делать, если срок гарантии не прошел, а товар уже вышел из строя? Facebook http://www.facebook.com/4dkconsultant Вконтакте http://vk.com/chtodelattv Twitter http://twitter.com/4dk_consultant
Просмотров: 30239 Что делать ТВ
принёс неисправный телефон чтобы сдать по гарантии
 
03:10
принёс неисправный телефон чтобы сдать по гарантии
Просмотров: 81 Новости Татарстана
Какой гарантийный срок на замененный товар
 
01:35
Одно из прав потребителя, когда ему продан товар ненадлежащего качества, - требовать его замены. Но какой гарантийный срок должен дать продавец при замене товара? Полный или остаток от гарантии на замененный товар? Больше информации по правам потребителей смотрите у нас на сайте - http://www.jurcatalog.by
Защита прав потребителей. Часть 1. Претензионный порядок.
 
18:02
Автор сайта http://goncharovd.wix.com/scientists-site-ru доктор юридических наук Гончаров Денис Юрьевич рассказывает о защите прав потребителей, о сложных технических и иных товарах, вышедших из строя после покупки, и о том, что следует предпринять для возврата товара продавцу.
Просмотров: 206 Денис Гончаров
Связной нарушает Закон о защите прав потребителей
 
10:20
Аудиозапись моих переговоров с претензионным отделом компании Связной. Суть в том что я сдавал ранее телефон в гарантийный ремонт и пришел его забирать, но мне отказались сделать акт выдачи, вместо него подсовывая акт сервисного центра. По закону они должны выдавать акт ВЫДАЧИ ПОТРЕБИТЕЛЮ. Это очень важно!
Просмотров: 114 Андрей Бурцев
Попутчик - Сервисное обслуживание автомобилей - Закон о защите прав потребителей
 
01:00:02
Больше тест-драйвов каждый день - подписывайтесь на канал - http://www.youtube.com/subscription_center?add_user=redmediatv Присоединяйтесь к АВТО ПЛЮС: Сайт: http://www.autoplustv.ru ВКонтакте: http://vk.com/autoplustv Facebook: http://www.facebook.com/autoplustv Мой мир: http://my.mail.ru/community/autoplustv Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/group/56806293831738 Google+: https://plus.google.com/u/3/b/111270053785169647383/111270053785169647383
Просмотров: 452 АВТО ПЛЮС
Купили товар ненадлежащего качества. Спор с продавцом
 
01:11
Когда вы обратитесь к продавцу с требованиями по поводу недостатков товара, он обязан принять этот товар и провести проверку качества. Она может проводиться продавцом самостоятельно или иным способом по его усмотрению. О принятии товара на проверку вам обязаны выдать расписку или иной соответствующий документ. Внимательно отнеситесь к этому документу, проверьте, чтобы в нем было указано, что товар принимается именно на проверку, а не на гарантийный ремонт. Не рассчитывайте на добросовестность продавца. Кроме этого, следует помнить, что вы вправе участвовать в проверке качества товара. Если после проведения проверки качества товара между вами и продавцом возникнет спор о наличии дефектов или причинах их возникновения, то, согласно п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. О принятии товара на экспертизу вам также обязаны выдать расписку. По окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие или отсутствие недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки – изготовителя товара или самого потребителя. Не рекомендуется подписывать никаких актов, свидетельствующих о том, что вы согласны с результатами проведенной продавцом экспертизы, если они хоть в чем-то не соответствуют вашим требованиям. Обращаем ваше внимание, что если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Вы имеете право провести собственную независимую экспертизу, самостоятельно выбрав экспертное учреждение. Правда, такое исследование вам придется оплачивать уже за свой счет. Но если его результаты будут противоположными результатам экспертизы продавца, то вы можете подавать иск в суд, который по результатам собственной судебной экспертизы будет решать, по чьей вине возникли недостатки товара – потребителя или продавца. Необходимо отметить, что согласно практике последних лет суды очень часто становятся на сторону потребителей. Если эксперты продавца сделали ложное заключение и иск будет удовлетворен в вашу пользу, то ваши затраты на собственную экспертизу компенсирует ответчик, то есть продавец. При проведении собственной независимой экспертизы товара необходимо помнить о некоторых нюансах. Во-первых, не затягивайте с ее проведением. Чем дольше срок, разделяющий момент возникновения недостатков товара и момент проведения исследования экспертом, тем менее точны результаты экспертизы и тем меньшее доверие вызывают они в суде. Кроме того, не стоит осуществлять никаких манипуляций с товаром, качество которого подвергается исследованию, то есть пытаться его отремонтировать своими силами и т.д. Это может исказить результаты экспертизы. При выборе эксперта необходимо проверить, имеет ли он право производить исследования подобного рода, а также насколько обширна его практика и высока репутация. Если проведенная вами независимая экспертиза покажет, что недостатки товара возникли по вине изготовителя (продавца), то вам следует написать претензию продавцу, изложив ваши требования и приложив копию заключения экспертов. Претензию необходимо направить продавцу по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или отвезти лично и в обязательном порядке получить отметку о принятии документа. В случае отсутствия ответа на вашу претензию или отказа в удовлетворении ваших требований, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд. В данном случае вы можете заявить не только предусмотренные законом требования в отношении товара ненадлежащего качества, но и потребовать оплаты юридических услуг, в том случае если вы ими воспользуетесь, а также возмещения морального вреда и неустойки. Обращаем внимание, что в случае, если по результатам проведенной продавцом экспертизы установлено, что недостаток в товаре возник по вашей вине, и продавец отказывает вам в ваших требованиях, вы можете обратиться в суд и без проведения собственной независимой экспертизы. Однако, ее предварительное проведение позволит вам обосновать и конкретизировать ваши требования и избежать судебного процесса, если недостатки все же возникли по вашей вине.
Просмотров: 299 Legal Pride
Срок ремонта 65 дней!Правда или ложь?
 
01:00
Понедельник! Рубрика вопрос ответлюдям за 1 минуту. Действительно ли срок ремонта можно сделать 65 дней? Да, многие компании грешат данной лазейкой в Законе "О защите прав потребителей". Проверка качества (диагностикса) - 20 дней, а срок ремонта -45 дней. Внимательно смотрите, что подписываете в акте и там четко должно быть указано, что товар отдаете в ремонт на 45 дней. Всем позитива и хорошего настроения! #рубрика #ремонт #сервисныйцентр #ремонттехники #ремонтавто #защитаправпотребителей #частныйюрист #частныйюриствикториванов #urist_victor_ivanov
Просмотров: 359 Victor Ivanov
Гарантийный ремонт телефонов: Клиенты получают отказы
 
02:48
Алексей купил смартфон, сделав заказ в интернет-магазине baxtel.ru, где стоимость популярных гаджетов намного ниже той, что вы увидите в крупных магазинах и салонах связи. Как это часто бывает в таких случаях, в период гарантийного обслуживания 1 год телефон начал давать сбои, а потом и вовсе перестал работать. Игорь, отнес смартфон в сервисный центр. В итоге мне дали отказ, и сказали что вышедший из строя аккумулятор не является гарантийным случаем. В чем причина этого отказа и нарушения законодательства о защите прав потребителей? Возможно, как раз в том, что продавцу заранее известно о низком качестве или сомнительном происхождении товара? С этими вопросами и с просьбой о помощи Игорь пришел на юридическую консультацию по адресу: Москва, 1-й Волконский переулок, д. 15. Юрист подробно ответил на вопросы и дал рекомендации по защите своих прав. Стоит ли покупать дорогую технику через интернет-магазины и как вести себя в случае, если покупка вас огорчает, и ваши права нарушены? Решать вам, но если вы хотите больше знать о том, как закон поможет восстановить справедливость, вы тоже можете воспользоваться нашей бесплатной юридической консультацией. Телефон горячей линии: 8-800-500-15-73.
Основные моменты защиты прав потребителей
 
05:07
Юрист Ильченко Евгений Валерьевич коротко рассказывает об основных моментах закона "О защите прав потребителей". Поломка после гарантийного срока, штраф в пользу потребителя, пеня в пользу потребителя, куда подавать иск о защите прав потребителя- об этом Вы узнаете, посмотрев видео. Задавайте свои вопросы в комментариях или в группе https://vk.com/club30712185 .
Отдел по защите прав потребителей
 
02:32
Что делать, если вы купили, например новый холодильник. И он сломался. Но гарантийный срок еще не истек, а вот магазин где вы приобретали бытовую технику, закрылся.
Просмотров: 73 Телекомпания Июнь
замена автомобиля
 
01:37
Замена автомобиля, возврат автомобиля, дефекты в автомобиле, возврат авто, защита прав потребителей, услуги юриста. Подробнее об этой теме, можно узнать на нашем сайте http://idivsud.ru/
Просмотров: 203 Юридические секреты
Срок возврата товара
 
01:01
Вы приобрели некачественный товар? Не знаете, как вернуть деньги за некачественный товар? Хотели бы осуществить возврат товара ненадлежащего качества? Хотите сделать всё быстро? Вы попали по адресу, здесь вам помогут! http://www.docombo.ru Общая информация Возврат товара - закон о защите прав потребителей Замена товара это очень популярная мера борьбы с недобросовестными продавцами. Но прежде чем начинать возврат товара, вам необходимо ознакомиться с законодательной базой данного процесса. + Продавец обязан удовлетворить вашу просьбу о замене товара в течении 7 дней, но в случае отсутствия товара на складе, продавец вправе выполнить процедуру в течении месяца. Часто задаваемые вопросы Можно ли вернуть товар без чека В случае если товар имеет брак, то заменить вам его обязаны без проблем, вне зависимости от того, есть ли на руках чек. Если же товар качественный, то вам будут необходимы свидетели покупки - подробно тут: http://www.alint.ru/ Возврат товара надлежащего качества В независимости от того, качественный продукт или нет, возврат товара в течении 14 дней должен осуществляется без проблем! + Документы для замены товара Гарантийный талон Чек Паспорт Как вернуть в магазин некачественный товар помощь юристов - http://www.shrinkurl.ru/ Подготовьте претензию (заявление на возврат товара) в двух экземплярах, в которой укажите причины, из-за которых вы меняете товар Составить акт приёма-передачи, в котором указать: дату; место; лицо, передавшее товар; лицо, получившее товар; признаки товара (цвет, серийный номер, повреждения), количество товара. Документ составляется в двух экземплярах. Передать документы продавцу, ждать ответа!
Просмотров: 43 Антон Гарин
ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ В САЛОН! ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ О ТОМ, КАК ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ ПРОДАВЦУ
 
05:12
Получить образец заявления на возврат автомобиля или задать вопрос по защите прав можно тут: http://urist-help.org/ Кроме того, задавать вопросы можно по номерам: 8 499 394 39 26 8 926 159 26 43 (WhatsApp, Viber) При покупке товара люди не задумываются о возможных негативных последствиях, настолько велика эйфория от обладания заветной «мечтой»! Многие наши клиенты, получая дополнительную скидку на автомобиль или дополнительные месяцы гарантийного обслуживания,не могли представить, что им продают битые автомобили или машины с заводским браком. Представьте возмущение, когда после очередной поломки «продавец года» в салоне вместе с самым «независимым» экспертом им говорили, что, мол, вы сами виноваты в поломке машины. «Залил некачественное топливо!», «Вовремя не залил масло!», «Не соблюдал режим эксплуатации!!!»- лишь некоторые причины из их арсенала, чтобы отказать в возврате автомобиля и денежных средств по договору купли-продажи авто. Мы описали порядок действий, который необходимо соблюдать потребителю, если он решил самостоятельно возвратить автомобиль. Помните, что салон будет вынуждать вас совершать ошибки, что может привести либо к затягиванию процедуры возврата автомобиля на годы, либо к полному отказу. Поэтому крайне важно все делать правильно! Удачи! Оптимизация (не читать): иск о возврате автомобиля, автоюрист возврат автомобиля, вернуть авто, вернуть авто в автосалон, вернуть авто в кредите, вернуть авто в течении 14 дней, вернуть авто дилеру вернуть авто по гарантии, вернуть авто по договору купли продажи, вернуть бу авто, вернуть бу авто в автосалон вернуть купленное авто, вернуть неисправный автомобиль, вернуть некачественный автомобиль, возврат авто б у, возврат авто в автосалон, возврат авто в салон, возврат авто в салон б у, возврат авто в салон бу, возврат авто дилеру, возврат авто по гарантии, возврат авто продавцу, возврат автомобиля в автосалон, возврат автомобиля в автосалон в течении 14, возврат автомобиля в автосалон по гарантии, возврат автомобиля в автосалон по закону, возврат автомобиля в салон, возврат автомобиля дилеру, возврат автомобиля купленного в кредит, возврат автомобиля ненадлежащего качества, возврат автомобиля ненадлежащего качества в автосалон, возврат автомобиля по гарантии, возврат автомобиля по гарантии дилеру, возврат автомобиля по суду, возврат автомобиля продавцу, возврат автомобиля продавцу москва, возврат автомобиля производителю, возврат автомобиля с пробегом, возврат автомобиля услуги, возврат автомобиля юрист, возврат б у автомобиля в автосалон, возврат б у автомобиля продавцу, возврат б у автомобиля продавцу юридическому лицу,возврат бу авто, возврат бу автомобиля,возврат бу автомобиля автосалону,возврат бу автомобиля продавцу возврат гарантийного автомобиля,возврат денег за авто, возврат денег за автомобиль,возврат денежных средств за автомобиль,возврат купленного автомобиля,возврат купленного автомобиля в салон, возврат некачественного автомобиля,возврат нового авто,возврат нового автомобиля, возврат нового автомобиля в автосалон, закон о возврате автомобиля,закон о защите прав потребителей возврат автомобиля,защита прав потребителя возврат автомобиля,заявление на возврат авто, заявление на возврат автомобиля,заявление на возврат автомобиля в автосалон,исковое заявление возврат автомобиля,как вернуть авто в салон,как вернуть авто в салон по гарантии,как вернуть авто купленный в автосалоне, как вернуть авто продавцу, как вернуть деньги за купленный авто, как вернуть неисправный автомобиль продавцу, как написать претензию на возврат автомобиля, как составить претензию на возврат автомобиля бу, как составить претензия на возврат автомобиля, купил авто как можно вернуть обратно,купил авто у перекупа как вернуть деньги,купил авто хочу вернуть,купля продажа автомобиля возврат денег, может ли покупатель вернуть авто с пробегом,можно вернуть авто после покупки,можно вернуть авто после покупки б у,можно ли вернуть авто, можно ли вернуть авто в автосалон,можно ли вернуть авто в салон, можно ли вернуть авто дилеру,можно ли вернуть авто после покупки,можно ли вернуть авто продавцу,можно ли вернуть бу авто,можно ли вернуть бу авто после покупки,основания возврата автомобиля,подлежит ли возврату автомобиль,помощь в возврате автомобиля,права потребителя возврат автомобиля,правила возврата автомобиля, претензия в автосалон на возврат автомобиля, претензия возврат автомобиля ненадлежащего качества,претензия на возврат автомобиля, претензия на возврат денежных средств за автомобиль, причины возврата автомобиля, процедура возврата автомобиля, сколько гарантийных ремонтов для возврата автомобиля, случаи возврата автомобиля, требование о возврате автомобиля, условия возврата автомобиля, условия возврата автомобиля в автосалон, юрист по возврату автомобиля в автосалон, возврат автомобиля,вернуть автомобиль, вернуть автомобиль в салон,вернуть автомобиль продавцу, вернуть автомобиль дилеру по гарантии, вернуть автомобиль в салон
Просмотров: 11273 Защита автовладельцев
Стоит ли давать гарантию на свои товары? Как гарантия влияет на прибыль и продажи.
 
07:04
✅БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕР КЛАСС► https://vk.cc/8m6FXm ✅ТРЕНИНГ► https://vk.cc/8m6GwH 👉ОПТОВЫЙ МАГАЗИН► https://vk.com/opt7shop или http://opt7shop.ru/ 👉Канал в Telegram► https://t.me/turbozapusk Приветствую тебя, мой дорогой предприниматель! И в этом видео мы будем с тобой говорить о том, а стоит ли давать гарантию на свои товары, продукты, услуги, и вообще на самом деле чем бы ты не занимался, давай поговорим сегодня именно о гарантиях. Я Александр Федяев, эксперт по товарному бизнесу и продажам через одностраничные сайты. И в этом видео мы поговорим с тобой о гарантиях, зачем вообще ее давать, сколько по времени и в чем вообще ее сакральный смысл. Как ты знаешь существует закон о защите прав потребителей, который обязывает продавца поменять товар, либо забрать обратно в первые 2 недели после покупки, чтобы он не купил. Есть конечно отдельная группа товаров, которая не попадает под эту характеристику, допустим медицинские товары, нижнее белье, продукты питания. Но то что мы продаем и то что скорее всего продаешь ты, оно подходит по закону о защите прав потребителей. Поэтому давать гарантию 2 недели обыгрывая это так, что мы вот такие молодцы, соблюдаем закон – надо. Так как в любом случае тебе ее давать придется. Вопрос в другом, ты даешь расширенную гарантию, либо хочешь ее дать, но при этом боишься что к тебе валом побегут возвращать товары, и в итоге ты только потеряешь а не заработаешь. Если ты не хочешь давать гарантию, давай 2 недели и забей на это. Но если ты понимаешь, что гарантии это двигатель продаж, тогда слушай дальше. Что ты продаешь? Если ты продаешь часы, ты легко можешь дать расширенную гарантию 12 месяцев. По закону ты конечно же не обязан давать гарантию 12 месяцев, но это реально сыграет тебе в плюс. Люди больше доверяют тем продавцам, которые не боятся давать расширенную гарантию. Человек понимает, что в этом случае риски минимальные и он покупает легко и без страха. И как ты понимаешь, существенно увеличивает твою прибыль. Сколько дать гарантию по срокам решать тебе, но чем больше твой гарантийный срок по сравнению с конкурентами, тем выше доверие к тебе, значит ты знаешь, что у тебя продукт хороший и ты готов нести риски по его обслуживании и ремонту. Кстати М-видео неплохо зарабатывает на том, что они продают расширенную гарантию на свои устройства и ты тоже можешь работать в этом направлении. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 🎥 Делись видео с друзьями: https://www.youtube.com/watch?v=88vdWe5ZCSw 🔔 Подписывайся на канал: https://www.youtube.com/c/1academypro?sub_confirmation=1 🔔 Академия Профессионалов Лайв: https://www.youtube.com/channel/UCkOply7ayN6Nn6Cwvjpjwag?sub_confirmation=1 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ✔Instagram► https://www.instagram.com/fedyaevalexandr/ ✔VK► https://vk.com/alexander_boom ✔Оптовая группа VK► https://vk.com/opt7shop -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Смотри также↓ ⏩ Крутые трендовые товары для продажи - обзор #33: https://www.youtube.com/watch?v=RdCxb3MXVfs ⏩ Нужно ли экономить на себе и как не слить все деньги из оборота - https://www.youtube.com/watch?v=Z8EgI1trnts ⏩ Стоит ли делать e-mail рассылку - https://www.youtube.com/watch?v=7P4tuUre_OE ⏩ Продающие заголовки для объявлений и одностраничных сайтов - https://www.youtube.com/watch?v=sDhZL1DRO34 ⏩ Свежие товары для одностраничников - обзор #32 - https://www.youtube.com/watch?v=cW9Hoe0TNjI ⏩ Как увеличить конверсию сайта - https://www.youtube.com/watch?v=8jeP_aphRdw ⏩ Всесезонные трендовые товары для одностраничных сайтов - https://www.youtube.com/watch?v=pB8P67HhRck ⏩ Как заработать деньги на Авито и Юле- https://www.youtube.com/watch?v=6UiS_-XOS1g ⏩ Оборот 250 000 в 17 лет - https://www.youtube.com/watch?v=98tnX5nZQ-s ⏩ Трендовые товары лето - осень 2018 - https://www.youtube.com/watch?v=sPERY-rrKm8 ⏩ Обзор трендовых товаров весна-лето 2018 - https://www.youtube.com/watch?v=067tLzMZ6dY ⏩ Настройка таргетированной рекламы в Instagram - https://www.youtube.com/watch?v=6lyZEs8mpXs ⏩ Настройка рекламы в myTarget - https://www.youtube.com/watch?v=KINL4hwEZcA #гарантия #товар #интернетмагазин #продаваемый #правильно #зачем #гарантийный #срок #защита #прав #потребителей #какой #ип #дать #ремонт #возврат #лендинг #китайские #сколько #магазина #по #закону #ГарантияНаТовар #ДаватьГарантиюНаТовар #КакДаватьГарантию #ГарантияВИнтернетМагазине #ГарантияНаКитайскиеТовары #СколькоДаватьГарантииНаПродаваемыйТовар #ГарантияНаПродаваемыеТовары #КакПравильноДаватьГарантии #ЗачемДаватьГарантиюНаТовар #ГарантийныйСрок #ЗащитаПравПотребителей #КакойСрокГарантииМагазинаНаТовар #КакИПДатьГарантиюНаТовар #РемонтПоГарантии #ГарантийныйВозврат #ВозвратПоГарантии #ГарантияПоЗакону #ГарантияЛендинг
Просмотров: 40878 Академия Профессионалов
Можно ли вернуть телефон в магазин? Как вернуть деньги за бракованный телефон? Экспертиза телефона
 
12:12
В этом видео мы разберем как вернуть телефон в магазин в течении 14 дней, что такое дефект и брак, почему магазин может и как обманывать потребителя? Как вернуть телефон по гарантии? Что говорит закон о защите прав потребителей о бракованном товаре? Разберем независимую экспертизу телефонов Экспертная организация на которую я ссылался в видео: Кемерово - http://meckemerovo.ru/ Новосибирск - http://mec-nsk.ru/ Для уточнения информации по фирме по ИНН - https://egrul.nalog.ru/ Связаться со мной - https://vk.com/banof #телефон #защита #прав #потребителей #возврат #денег #вернуть #бракованный #магазин #можно #экспертиза #гарантии #Телефон #ЗащитаПравПотребителей #ВозвратДенег #ВернутьТелефон #БракованныйТелефон #КакВернутьТелефонВМагазин #МожноЛиВернутьТелефон #КакВернутьТелефонПоГарантии #Бракованный #ЭкспертизаТелефона
Просрочка ремонта
 
04:07
Видеоответ на вопрос посетителя сайта Дополнительную информацию о перепланировках и их согласовании в Москве, Вы можете получить на нашем сайте http://www.pereplanirovkamos.ru/
Просмотров: 102 PereplanirovkaMos
Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?
 
04:41
Ситуация, когда гарантийный товар вышел из строя, не такая уж и редкая. В таком случае потребителю следует обратиться за ремонтом в авторизованный сервисный центр. Предполагается, что там Вашу технику «приведут в чувства» без ущерба Вашему кошельку, - ведь товар находится на гарантии. А вот что делать, если Вам отказали в бесплатном ремонте? Facebook http://www.facebook.com/4dkconsultant Вконтакте http://vk.com/chtodelattv Twitter http://twitter.com/4dk_consultant
Просмотров: 7895 Что делать ТВ
Судебная практика. Возврат денег за товар, магазин Связной.
 
30:26
Судебная практика по гражданским делам. Как сделать возврат денег за товар с производственным браком купленный через магазин Связной, применив закон о защите прав потребителей. Даже если брак вкрылся когда гарантийный срок указанный магазином уже вышел. ================================== Ссылка на это видео:https://www.youtube.com/watch?v=4fvAuEqr5OE Ссылка на отзывы моих клиентов Как не платить кредит | Отзывы клиентов: http://www.youtube.com/watch?v=CgI1cg18YmA&list=PL3WqN0zmBClm5nrbi4S65tUz2LOdGmtJw&index=2 Ссылка на видео о судебном процессе с банком: Как не платить кредит | Судебный процесс: https://www.youtube.com/watch?v=xOpnnGEspL8&list=PL3WqN0zmBCllfs1A92kGwBE6gsrPwXPnC&index=1 ================================== По любым вопросам можете обращаться ко мне в личных сообщениях: ВКонтакте http://vk.com/bdv19801 Ссылка на сайт: http://nocredit35.ru Телефон: 8-921-252-43-58 Skype: nestorlemon =================================== Если Вы попали в ситуацию, когда Вам нужна юридическая помощь по гражданским делам, а так же Вы попали в ситуацию, когда нечем платить кредит, то обязательно подпишитесь на мой канал YouTube. В сових видео, я поделюсь с Вами своими знаниями и опытом по выходу из кредитной кабалы и как противостоять произволу банков, коллекторов и жить спокойно. Подписаться на канал: http://www.youtube.com/channel/UCOCyaSI7abF6U8297jXT-xQ?sub_confirmation=1
Просмотров: 36146 Дмитрий Белозёров
Магазин Алло.  Возврат товара Lenovo
 
15:01
"Магазин Алло. Возврат товара Lenovo" Партнёр проекта: http://www.reaction.org.ua/ В редакцию "Каждый способен" обратилась за помощью девушка. Ей отказали в гарантийном ремонте и незаконно удерживали смартфон "Леново" более 14 дней. Мы потратили три дня съемок и переговоров, чтобы защитить права потребителя. О том как бороться за свои права и выбрать качественный товар - смотрите в сюжете "Магазин Алло. Возврат товара".
Просмотров: 29225 Каждый способен/Право
Как отстаивать права потребителя?
 
26:44
На вопросы читателей "КП в Украине" ответил исполнительный директор Союза потребителей Украины Максим Несмиянов
“Право для чайников“   юрист  Олег Ефимов
 
02:19:09
Есть вопросы? Пишите на mail@efimovlaw.ru Типичные ошибки потребителя по вопросу гарантии на технику Ошибка один - обращение в сервисный центр. Чаще всего проблемы с гарантийным ремонтом возникают в сервисных центрах, а не в магазине. Сервисный центр с точки зрения закона вам практически ничего должен. Если будут ремонтировать долго - это ваши проблемы. Откажут в гарантийном ремонте - это ваши проблемы. С магазином совсем другая история - магазин рискует заплатить вам неустойку и за долгий ремонт и за отказ в ремонте. Делаем правильно - сломанную технику несем к продавцу. Ошибка два - ремонт гарантийной бытовой техники. Согласно закону ремонт может длиться до 45 дней, я понимаю, что без любимого смартфона еще можно обойтись, а вот без стиральной машины 45 дней вряд ли удастся продержаться с комфортом. Согласно тому же закону о защите прав потребителей при обнаружении существенного недостатка, вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Требование о возврате денег должно быть удовлетворено магазином в течение 10 дней, включая проверки и экспертизы. Делаем правильно - заявляем о требование о возврате денег, если что, то в итоге договоритесь о ремонте. Ошибка три - отсутствии претензии. Нет претензии - нет ответственности магазина, есть претензия - есть ответственность. Делаем правильно - пишем претензию, а главное вручаем представителю магазина. Ошибка четыре - "снят с гарантии" - не приговор. Понятия "снят с гарантии" в законе НЕТ - это простой развод покупателя. В большинстве случаев вполне так удается взыскать с магазина весьма существенные неустойки. Делаем правильно - идем в суд. Ошибка пять - игра не стоит свеч. Это ошибка, на своем личном примере https://goo.gl/4TX0EN могу с уверенностью утверждать, что трехкратную стоимость техники вполне возможно взыскать с магазина. В целом если ваш самртфон стоит больше 15 000 и покупали вы его в магазине, то в итоге вы даже наняв юриста точно останетесь в выигрыше.
Просмотров: 893 Олег Ефимов
Возврат купленного автомобиля продавцу. Как вернуть автомобиль и получить возврат средств
 
05:03
Как вернуть купленный автомобиль продавцу. Что делать если после заключения купли-продажи были замечены существенные недостатки движимого имущества? В соответствии с законом защиты прав потребителя, покупатель вправе требовать денежные средства к возврату. Вы имеете законное право не только вернуть денежные средства за товар, но и проучить виновных. Закон на вашей стороне. Подробности вы узнаете из нашего видео. Видео оказалось полезным? Поставьте лайк и подпишитесь на наш канал. Ваши вопросы и пожелания оставляйте под этим видео. Смотрите другие судебные споры с нашего канала: Оспаривание мнимой сделки: http://www.youtube.com/watch?v=ZXgl9bR_gzM Долевое участие: http://www.youtube.com/watch?v=JYLAeZjnY8Q «ПРАВОВЕДЫ» Правозащитная организация НП с 2006 года успешно осуществляет свою деятельность в области оказания юридических услуг гражданам и юридическим лицам. С 2007 года является идеологом практики PRO BONO (право общественных интересов в РФ). Всю прибыль, полученную от своей деятельности, тратит на повышение юридической грамотности граждан РФ. Официальный сайт http://www.pravoved.cc/ Консультации по телефону: (3462) 33-33-66, (3462) 25-00-40, (3462) 25-00-22, (3462) 78-55-11, (3462) 37-33-22. Адрес: г.Сургут, ул. Мелик-Карамова, 28/1, оф. 33. http://www.youtube.com/user/albertleonov
Просмотров: 10660 Альберт Леонов
Права потребителей: ремонт и гарантийный срок 2
 
00:23
На сайте http://emediator.ru выложен учебный фильм "Конфликт и эффективные отношения с клиентами, защита от злоупотреблений правами потребителя" Он вызывает смех, у кого завить, у кого-то злорадство или иронию. Но всё это - лучше, чем равнодушие.
Просмотров: 537 Marat Avdyev
Сдал телефон в ремонт в связной.  Как получить подменный телефон
 
08:24
Сервис связного пока оставляет желать лучшего. Посмотрим что сделают при ремонте.
Просмотров: 221 Oleg Nikolaev
Как разводят в интернет магазине WWW.SVETOFOR.INFO
 
15:01
В интернет магазине WWW.SVETOFOR.INGO заказала двух камерный холодильник Gorenje NRK61JSY2B, доставку сделали к 16:00, хотя обещали до 13:00. Курьеру была выплачена сумма 51750 (Пятьдесят одна тысяча семьсот пятьдесят) сомов 00 тыйын. На руки выдали только гарантийный талон не имеющий официальных реквизитов и печати. Приходного кассового ордера и чека не было. На вопрос где документы? На что курьер ответил: - Что документы не выписали, надо было предупреждать, мы привозим, то что нам дают. Холодильник надо включать через сутки, если необходимо срочно, то через три часа. Взяв деньги он ушел. На следующий день 21.02.2018 года в 11:20 подключила холодильник, приметно через час холодильник стал издавать звук, как будто что то скрежет металл об металл. Я сразу записала звук на телефон, написала претензию по Whatsapp на номер 0(700)938833, и отправила запись шумов которая не свойственно правильно работающего холодильника. После позвонила на мобильные номера, с которого меня консультировал и связывался менеджер Ибраев Тилек, Тилек выслушав сказал, что я должна позвонить в сервисный центр Gorenje и сказать проблему, оставить заявку на гарантийный случай при котором мастера придут и будут делать гарантийный ремонт и устранять проблему. На что я сразу сказала ни куда звонить не буду, что еще не прошло и сутки. На сайте указана что есть возможность возвратить товар в течении 3-х дней. На что мне отказали возврат или обмен товара. После мы смогли связаться с начальником отдела по обслуживанию клиентов Айгуль, которая нам заявила, что не может быть и речи о возврате без привлечения третьих лиц а именно сервис центр Gorenje. Мы были не согласны с этим. Почему я должна по гарантии вызывать мастера от Gorenja, если деньги отдала вам? К которому не имеет никакого отношения даже по вашей липовой гарантии. 23 февраля 2018 года из за требовании ваших продавцов и оно является по вашей обязательной процедурой возврата уплаченной суммы денег пригласили мастера от сервис центра Gorenje. Который сделал заключение что на момент проверки посторонних шумов не было замечено. Даже после выданного мастером заключения ваши продавцы (www.Svetofor.info) отказали мне о возврате уплаченных денежных средств. Не дали возможности встречи с руководством в вашем офисе интернет магазина www.Svetofor.info так как оказалась на том месте не тех менеджеров и руководства не работают и не находятся на месте и место нахождения сами продавцы и сотрудники скрывали. В связи с этим считаю, что проданная вашей организацией двух камерный холодильник Gorenje NRK61JSY2B: - согласно ст.24-1 Закона КР «О защите прав потребителей» отказываемся от товара. - является товаром ненадлежащего качества имеющая явные посторонние шумы при работе; - на законное требование согласно ст. 24 Закона КР «О защите прав потребителей», обменять холодильник надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, по причине шумной и не характерной работы холодильника получили отказом. В связи с этим требуем вернуть уплаченные денежные стредства - информация о товаре, инструкция по эксплуатации и гарантийный талон не представлен на государственном языке что нарушает ст. 9 Закона КР «О защите прав потребителей» и ст. 29 Закона КР «О государственном языке Кыргызской Республики»; - не имеет сертификата соответствия (не предоставили по требованию). Холодильник (Код ТН ВЭД 8418108001) - относится к товарам обязательной сертификации, что ставит под сомнение о соответствии к техническому регламенту «О безопасности бытовых электрических приборов» и моей безопасности; - на основании выше изложенного и в момент и после покупки товара не выдали кассовый чек установленного образца и на основании ст. 17 Закона КР «О защите прав потребителей» прошу вернуть уплаченную за товар выкупную цену в размере 51750 (Пятьдесят одна тысяча семьсот пятьдесят) сом 00 тыйын. Из Закона КР «О защите прав потребителей» Статья 17. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Просмотров: 1403 Luxe Complete
АУДИ А8 на которой СТЫДНО ЕЗДИТЬ
 
22:01
Мой клиент Дмитрий купил себе автомобиль Ауди А8 лонг практически в самой дорогой комплектации из всех возможных - в нём не было только фаркопа и брони. Все остальные опции из конфигуратора Audi присутствовали. Покупка не задалась с самого начала и началась с хамского поведения менеджера автосалона Ауди , который поинтересовался у Дмитрия, зачем ему такая машина и вообще, есть ли у него деньги на такую дорогую покупку? В результате Дмитрию пришлось звонить директору представительства Ауди в России, чтобы нерадивому менеджеру "настучали по шапке". В результате отношение дилера поменялось на 180 градусов и Дмитрия обслуживали как ViP-персону. Удивительно конечно, даже в коммерческой сфере у нас всё работает через одно место, и чтобы оно заработало нормально - необходимо жаловаться руководству. Просто так оно не работает. Но это неприятное происшествие при покупке было ещё только цветочками, ягодки начались позднее. Как оказалось, через одно место работали не только наши менеджеры по продаже автомобилей Audi , но и немецкие инженеры Ауди , которые допустили брак, в результате которого ручейковый поликлиновый ремень в этом автомобиле менялся за период пользования аж целых 27 раз. Я даже повторю текстом: ДВАДЦАТЬ СЕМЬ РАЗ !!! И это только официально зафиксированные обращения с заказ-нарядами, а была ещё масса неофициальных. Ресурс этого ремня ограничен максимум парой тысячей километров, после чего он начинает греметь как ведро с болтами настолько ужасно, что приезд автомобиля слышно из соседнего дома, словно это не Audi представительского класса, а дёшево оттюнингованный ВАЗ с прямоточным выхлопом. Последней каплей стал отказ дилера Ауди менять Дмитрию данную деталь даже за деньги. Дилер мотивировал это тем, что всё равно не поможет. После чего у Дмитрия лопнуло терпение, и он обратился ко мне за помощью. Не смотря на то, что прошло уже 9,5 лет с момента покупки данного автомобиля Audi A8 long , наш замечательный Закон о защите прав потребителей всё равно позволяет вернуть его обратно импортёру. Дело в том, что в соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей изготовитель/импортёр обязаны устранять все существенные недостатки товара в течение срока его службы*, а если таковой не установлен (а на Ауди он не установлен), то в течение 10 лет с момента передачи товара потребителю! * Подробнее про срок службы автомобилей. Хёндэ ( Hyundai ) : https://www.hyundai.ru/media/downloads/warranty_solaris_genesis_equus.pdf ВАЗ ( ЛАДА ) : https://www.lada.ru/service/about/warranty.html Существенным является в том числе и такой недостаток, который повторно проявляется после того, как его уже устранили по гарантии. В данном случае повторность зафиксирована аж 27 раз! Что естественно делает данный недостаток существенным. По закону у изготовителя/импортёра 20 дней на устранение такого недостатка, а в случае нарушения данного срока ремонта можно предъявить уже иное требование, а именно требование о возврате уплаченных за автомобиль денежных средств (по текущей цене автомобиля). Я написал в Фольксваген Груп Рус (импортёр марки Audi в РФ) претензию о безвозмездном ремонте автомобиля Дмитрия, с которой ожидаемо был послан куда подальше. Поэтому срок 20 дней на ремонт уже нарушен импортёром Ауди, и теперь я могу смело подавать другую претензию, уже о возврате этого некачественного автомобиля обратно импортёру. Продолжение этой истории смотрите в новых выпусках. Поэтому, чтобы не пропустить новые серии, обязательно жмите колокольчик. Чтобы помочь развитию канала, делитесь моими видео с друзьями и знакомыми, ставьте лайки и пишите комментарии под роликами. По возможности, я стараюсь на все комментарии отвечать. Дальше будет интереснее! Подшивалов Андрей ( Ярдрей ). _____________________________________________________ Мой сайт: http://www.yardrey.ru Е-mail: yardrey@yardrey.ru Грууппа В Контакте: https://vk.com/call_yardrey Фейсбук: https://facebook.com/Yardrey/ Инстаграм: https://www.instagram.com/yardrey/ 8-999-555-41-41 (только телефонные звонки) 8-963-969-99-97 (только смс, whatsapp, viber, telegram)
Просмотров: 380291 Yardrey
ФЗ ОЗПП N 2300, статья 19, Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
 
07:07
Федеральный Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" ФЗ РФ от 07.02.1992. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. 2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется .....Текст статьи полностью смотри в комментариях под видеороликом..... АУДИОКНИГА Федеральный закон в Российской Федерации c внесением изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" С изменениями и дополнениями, Принят Государственной Думой, Одобрен Советом Федерации. Подписано: президент Ельцин Борис Николаевич. В соответствии с Конституцией, гарант Конституции Путин Владимир Владимирович. Закон#право#норма#юрист#юридический#термин#адвокат#адвокатская#контора#бюро#кодекс#суд#судья#инстанция#изменения#2015#дополнения#2016#обновления#2017#новое#2018#статья#пункт#глава#подпункт#ст#гл#п#пп#физическое#юридическое#лицо#договор#акцепт#оферта#сторона#сделка#займ#кредит#обязательство#соглашение#долг#реорганизация#ликвидация#исполнение#обязательство#имущество#залог#рента#аренда#автор#перевозка#платон#груз#пассажир#плата#ответственность#страхование#наследование#спор#решение#оспаривание#термин#толкование#гарант#конституция#иск#исковая#давность#исковое#заявление#ходатайство#уведомление#поручение#извещение#повестка#Платон#протест#бунт#забастовки#пикеты#Водители#дальнобойщики#шоссе#Ротенберг#вымогая#деньги#налоги#сборы#поборы#дань#оброк#потребитель#заказчик#клиент#защита#продавец#уполномоченный#предприниматель#срок#стоп#правило#проверка#подзаконный#акт#удовлетворение#требований#режим#информация#лицензия#сертификат#банк#кредитная#изготовитель#исполнитель#продавец#товар#услуга#финансовая#недвижимость#аренда#работа#объявление#бесплатное
Защита прав потребителей Иваново Обувь
 
10:15
Защита прав потребителей Иваново Обувь Герои и участники программы фокусируют внимание на простых но важных аспектах, которыми необходимо руководствоваться при выборе обуви: - как отличить качественную фабричную обувь от подделки которая может "развалиться" на второй день после покупки; - где лучше приобретать обувь чтобы не ошибиться с выбором; -какие основные производственные недостатки обуви можно выявить еще на стадии ее покупки в магазине.
Просмотров: 2696 Konstantin Sorokin
Грамотный подход к возврату техники
 
08:27
В этом уроке просто гора информации обо всех подвохах и ловушках, умело расставленных для Вас менеджерами по гарантии, сервисными центрами. И, конечно же, даны грамотные способы преодоления этих преград. Остальные уроки на tehnoshopping.com
Просмотров: 30065 tehnoshopping
Как вернуть в магазин одежду и обувь - советы юриста
 
07:22
Как и в каких случаях возвращается обувь и одежда в магазин рассказывает юрист Антон Сорвачев Группа ВК https://vk.com/advockat001
Просмотров: 4903 Антон Сорвачев