На главную
Результаты поиска “Экспертиза сроки проведения закон защиты прав потребителей”
Защита прав потребителя: механизм в действии
 
04:48
О защите прав потребителя, возврате товара с дефектом, гарантийном сроке, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывает http://www.prostobank.ua/ В видео вы найдете ответы на вопросы: 00:09 Гарантийный срок согласно ст. 7 Закона Украины «О защите прав потребителя» 01:57 Что делать, если купленный товар оказался с дефектом 02:57 Реальные истории возврата товара с дефектом 03:29 Какой срок проведения экспертизы о наличии дефекта 03:44 Куда обращаться при нарушении потребительских прав 04:07 Статистика обращений граждан в Госпотребинспекцию #Защита_прав_потребителей #ProstobankTV #права_потребителя
Просмотров: 16935 Простобанк ТВ
Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
 
20:09
Защита прав потребителей занимает важное место в работе адвоката. Возврат товара продавцу и ненадлежащая услуга очень частые вопросы на консультации по защите прав потребителя http://katsaylidi.ru/article/dela-o-zaschite-prav-potrebitelya (подробнее о направлении по ссылке). Продавцы всеми способами избегают от того, чтобы принять претензию от покупателя, а тем более вернуть ему потраченные на бракованную вещь денежные средства… 1. Начинайте с обращения потребителя, изложите свое требование в письменной форме. При нарушении прав потребителя вы имеете право: вернуть товар, обменять его на аналогичный или уменьшить покупную стоимость, все это касается и услуги. Претензию потребителя необходимо зарегистрировать, или направляйте заказной почтой, в случае отказа в ее получении. 2. Присутствуйте при экспертизе товара, которую инициирует магазин 3. В случае отказа – составляйте исковое заявление о защите прав потребителя и участвуйте в процессе, требуя не только восстановления прав, но компенсации морального вреда, неустойки, штрафа в пользу потребителя и возмещения судебных расходов. Обо всем этом смотрите в видеоролике, задавайте вопросы в комментарии к ролику и не забудьте подписаться на наш канал в YouTube прямо сейчас. Буду рад дружбе с Вами, добавляйтесь в социальных сетях!!! Instagram - https://www.instagram.com/advokat_katsaylidi Facebook - https://www.facebook.com/katsaylidi Вконтакте - https://vk.com/a.katsaylidi Одноклассники - https://ok.ru/profile/97440388118 Твиттер - https://twitter.com/katsaylidi_a_v С уважением, Управляющий партнер, адвокат Адвокатского бюро "Кацайлиди и партнеры" Кацайлиди Андрей Валерьевич katsaylidi@katsaylidi.ru www.katsaylidi.ru г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д. 5 тел. (факс): +7 (343) 345-80-80 сот. тел.:+7 (912) 67-88-131 #защитаправпотребителя #адвокатпозащитеправпотребителя #памяткапокупателя #возвраттовара #отказотуслуг #магазин #покупатель #продавец #договоркуплипродажи #договороказанияуслуг #закон #судебныеспоры
Проверка качества и Разъяснение
 
14:20
События происходили в октябре 2013 года. ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей...........Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. ...................В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.......
Просмотров: 2252 LM42
Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?
 
04:47
Случается, что вещь, приобретённая совсем недавно, содержит дефекты. Если продавец уверяет Вас, что изъяны возникли по Вашей вине, но Вы уверены, что брак этот - заводской, необходима независимая экспертиза товара. Кому придётся оплачивать услуги экспертов и как отстоять свои права как потребителя, смотрите в нашем сюжете. Facebook http://www.facebook.com/4dkconsultant Вконтакте http://vkontakte.ru/consultant4dk Twitter http://twitter.com/4dk_consultant
Просмотров: 2646 Что делать ТВ
ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БРАКОВАННОЙ ОБУВИ👞💩
 
15:43
🚩 http://neinert.ru/onlinedonat — ❗️На поддержку НБИ 👍 👉 РАЗВЕРНИ ⤵️ ОПИСАНИЕ 📝 Купил обувь и тут неприятность, лопнула подошва. Как отстоять свои права и вернуть деньги за бракованную обувь без чека, смотри в видео😎 🔊 В телеграме элита с нами https://t.me/dontbeinert 👍🏻 💬 Чат для своих https://t.me/NBI4at ТЕКСТОВЫЙ канал https://t.me/txtovik 🔊 Не пропускай новинки - http://bit.ly/nbinbi и http://bit.ly/nbi001 Запасной секретный канал: http://bit.ly/nbi002 👍 Подключи себе донат http://donatepay.ru/ref/DONTBEINERT 📣 Хочешь помочь — http://neinert.ru/donate 👍 🔴 Bambuser http://neinert.ru/1/stream & 🔵 Periscope http://neinert.ru/1/stream2 === ↓ НБИ РЕКОМЕНДУЕТ ↓ === КАМЕРА XIAOMI YI https://goo.gl/JznTE3 ПОВЕРБАНК на 10.000 mAh 🔝 https://goo.gl/x3Wpwc и ЧЕХОЛ https://goo.gl/3LAUKU НА 20000 mAh 🔝 https://goo.gl/xpwbQq 📢 Микрофон BM 800 от НБИ — https://goo.gl/aQiJuc Флэшка проверенная НБИ 🔝 http://neinert.ru/r/kartamem 🔝 Другие http://neinert.ru/r/bestmem 🔝 На али http://neinert.ru/r/kartiali === ↑ КАЧЕСТВЕННЫЙ ПРОВЕРЕННЫЙ ТОВАР ↑ === ® ЗАКАЗАТЬ рекламу/отдельное видео у НБИ тут ® http://neinert.ru/r/pr 📣 НАШИ АКТУАЛЬНЫЕ СОЦСЕТИ вы всегда можете найти на любой странице сайта справа http://neinert.ru (он же http://небудьинертным.рф ) ------------------------------------------------------------- 📣 Поддержать можно не только финансами, информационная поддержка не менее важна. Вы можете рассказать о конкретном ролике, ситуации или проекте в целом на вашей страничке в социальной сети. 📣 Подробнее на http://neinert.ru/donate ------------------------------------------------------------- Эта партнёрка СРАЗУ платит 80%: http://neinert.ru/1/qg | QG Партнёрка для youtube ↔ http://neinert.ru/1/01 | АИР ------------------------------------------------------------- 📣 Согласно ст. 152.1 ГК РФ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) использование изображения граждан осуществляется в государственных, общественных и публичных интересах, кроме того оно получено при съемке проведенной в местах, открытых для свободного посещения. 📣 Показывая нарушителей Законов и НПА, мы демотивируем зрителей совершать подобные действия, которые могут ущемить права и/или законные интересы других людей. 📣 Цель данного видеоролика заключается в пропаганде соблюдения Законов, а также недопустимости их нарушения. 📣 Данный видеоролик не преследуют цели унижения человеческого достоинства, ущемления прав и свобод гражданина и человека. 📣 Целью данного видеоролика является минимизация жертв беспредела со стороны правонарушителей и преступников, а также снижение уровня юридической безграмотности среди населения.
Просмотров: 10206 Не будь инертным | НБИ
🔴 Экспертиза Телевизора // Порядок, сроки, стоимость проведения экспертизы
 
15:41
Мы снова рады приветствовать Вас на страничках нашего видеохостинга, посвященного независимой и судебной товароведческой экспертизе. Сегодня тема нашего видеодоклада - экспертиза телевизора. Гостем студии как обычно является наш эксперт в области инженерной экспертизы - Артем Соколов. Если после просмотра передачи у Вас возникнут вопросы на тему, поднятую в ней, обязательно пишите нам в комментариях под видео или звоните по телефонам НП "Федерация Судебных Экспертов". ► Официальный сайт АНО "Бюро товарных экспертиз»: http://toveks.ru/ ► Каталог судебно-экспертных учреждений России: http://expert.ms/ ► Независимый форум судебных экспертов: http://forum.fse.ms/ ► Официальный сайт НП "Федерация судебных экспертов": http://xn--q1af2a.xn--p1ai/ (или по русски www.фсэ.рф) ► Официальный сайт НП "Федерация судебных экспертов": http://sud-expertiza.ru/ Друзья, если Вам нравится наша работа, то пожалуйста оставляйте отзывы о работе НП "Федерация Судебных Экспертов" и отзывы о нашем онлайн клубе! Не забывайте ставить лайки и репосты! НП "ФЕДЕРАЦИЯ СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТОВ" тел: 8(800)500-36-26 (Федеральный бесплатный номер) тел: 8(495)666-5-666 (Звонки для жителей Москвы и МО) Мы - крупнейший в России экспертный холдинг, имеющий самую широкую сеть представительств в России (более 65) и самый большой штат экспертов (более 400) предлагает услуги в области судебной и независимой экспертизы для граждан и организаций по целому ряду экспертных направлений. НАШИ ГЛАВНЫЕ САЙТЫ: ✔ Наш портал: http://sud-expertiza.ru/ ✔ Наш форум: http://forum.fse.ms/ ✔ Наш видеопортал: http://fse.ms/ ✔ Наш тренинговый центр: http://500.fse.ms/ ✔ Наш технический сайт: http://фсэ.рф/ или ✔ Наш технический сайт: http://xn--q1af2a.xn--p1ai/ НАШИ ЭКСПЕРТНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕДЕЛЬНО ШИРОКИ: ► КРИМИНАЛИСТИЧЕСКИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:___✔ Сайт: http://krimexpert.ru/ ► СТРОИТЕЛЬНЫЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:_____________✔ Сайт: http://strexp.ru/ ► ОЦЕНОЧНЫЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:________________ ✔Сайт: http://ocexp.ru/ ► ХИМИЧЕСКИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:_______________ ✔ Сайт: http://khimex.ru/ ► АВТОТЕХНИЧЕСКИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:_________ ✔ Сайт: http://autexp.ru/ ► ЗЕМЛЕУСТРОИТЕЛЬНЫЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:____ ✔ Сайт: http://zemeks.ru/ ► ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:___________ ✔ Сайт: http://bugex.ru/ ► ИНЖЕНЕРНЫЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:_______________ ✔ Сайт: http://tehexp.ru/ ► ЭКСПЕРТИЗЫ ОБОРУДОВАНИЯ:_____________ ✔ Сайт: http://tehexp.ru/ ► КОМПЬЮТЕРНЫЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:____________ ✔ Сайт: http://kompexp.ru/ ► ИСКУССТВОВЕДЧЕСКИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:_____ ✔ Сайт: http://centrexp.ru/ ► ЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:_________ ✔ Сайт: http://lingex.ru/ ► ЭКСПЕРТИЗА АУДИО И ВИДЕОЗАПИСЕЙ:___ ✔ Сайт: http://lingex.ru/ ► ПОЖАРНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА: ___ ✔ Сайт: http://pozex.ru ► ПАТЕНТНЫЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:_________________ ✔ Сайт: http://patexp.ru/ ► ТЕСТЫ И АНАЛИЗЫ ДНК:____________________✔ Сайт: http://dnkex.ru/ ► СУДЕБНО-МЕДИЦИНСКИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:___✔ Сайт: http://medeksp.ru/ ► ГЕММОЛОГИЧЕСКИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:________ ✔ Сайт: http://gemmex.ru/ ► ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ:____________✔ Сайт: http://ekoex.ru/ ► ТОВАРОВЕДЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА:__________✔ Сайт: http://toveks.ru/ ► ПОЛИГРАФ И ДЕТЕКТОР ЛЖИ:______________ ✔ Сайт http://psiex.ru/ тел: 8(800)500-36-26 (Федеральный бесплатный номер) тел: 8(495)666-5-666 (Телефон для жителей Москвы и МО) МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: ✔ Мы в Youtube: http://Youtube.fse.ms ✔ Мы в VK: http://VKontakte.fse.ms ✔ Мы в ОК: http://OK.fse.ms ✔ Мы в Facebook: http://Facebook.fse.ms ✔ Мы в Google+: http://Google.fse.ms ✔ Мы в Twitter: http://Twitter.fse.ms —————————————————————————— ➥ Подписывайтесь ♡ Ставьте лайки ✎ Оставляйте комментарии
Как вернуть некачественный товар и в какие сроки?
 
10:35
ст.15,17,30 Закона "О защите прав потребителей"
Просмотров: 3262 Гарант
Права потребителя при покупке некачественного товара
 
06:23
Права потребителя при покупке некачественного товара. Социологи уверены: финансовая нестабильность меняет потребительское поведение покупателей. Так, например, 40% россиян начали экономить на детских товарах. Каждый третий стал меньше тратить на бензин, и каждый четвертый - на сотовую связь.Согласно соцопросу, 22% россиян отказываются от дорогостоящих покупок и товаров длительного пользования, а 11% - от дорогостоящих услуг, связанных в том числе с лечением и получением образования. И, наконец, почти треть наших соотечественников преодолевают экономические трудности, сокращая расходы на товары первой необходимости, в том числе и еду.В тяжелые времена важно не просто экономить, а не тратить деньги впустую. Юрист в эфире «МИР 24» рассказал об основных правах потребителя. Какие товары мы можем вернуть и что для этого необходимо? При наличии любого недостатка мы в первую очередь можем вернуть продовольственные товары в течение 15 дней. На технически сложные товары это условие тоже предусмотрено - холодильники, пылесосы, автомобили. Перечень таких товаров определен постановлением правительства. Он является исчерпывающим, но он постоянно дополняется. В этом случае в течение 15 дней, если вы обнаружите любой недостаток, который будет подтвержден, вы имеете право обменять его, вернуть его, расторгнув договор, потребовать уплаты потраченной за товар суммы либо устранить недостатки, которые в товаре были обнаружены. Если вам отказывают в возврате товара, вы пишете претензии в установленном законом порядке. В этой бумаге вы просите продавца вернуть товар, заменив его на качественный. В случае, если вам отказывают, в судебном порядке есть перспектива взыскать денежные средства либо обменять товар на тот, который будет более качественным.Продолжение интервью смотрите в видеоверсии. © "МИР24" интернет-портал ("MIR24.TV") http://mir24.tv/news/society/14168941 © МТРК «МИР» http://mir24.tv/
Просмотров: 2248 Последние новости СНГ
Что указать в иске о защите прав потребителя
 
01:29
Вы смотрите видеоматериал Блога Юридической Помощи наш сайт http://jurist-help.blogspot.com В этом выпуске: Что указать в иске о защите прав потребителя. Потребительский иск в защиту нарушенных прав составляется по общим правилам, которые даны в статьях 131-132 ГПК РФ. После указания наименования суда, в который подается заявление, а также реквизитов истца и ответчика, необходимо пояснить, из какого договора или факта купли-продажи вытекает требование истца. Следует дать описание товара или услуги: стоимость, обнаруженные недостатки, причину и сроки их возникновения, гарантийный срок, если есть. Описать, в чем заключается нарушение прав истца и причинную связь между действиями ответчика и нарушением прав потребителя, приведя все имеющиеся доказательства. Также стоит указать сведения о соблюдении досудебного порядка разрешения спора, если оно имело место. В том числе дату обращения к продавцу с письменной претензией и факт отказа произвести указанные в претензии действия. В завершении иска приводится его цена и формулируется основное требование, например, вернуть деньги, уплаченные по договору купли-продажи, и производные – возместить моральный вред, судебные издержки и т.д. Продолжение по ссылке: http://jurist-help.blogspot.ru/2017/01/chtoukazatviskeozashchitepravpotrebitelya.html
Yellow.ua / Возврат товара / Экспертиза IPHONE 7+ (часть 2)
 
15:56
Начало сюжета по ссылке: https://youtu.be/v-oae5wN_oQ Партнёр проекта: http://www.reaction.org.ua/ Как вернуть некачественный товар в магазин? Как найти диалог с руководством магазина? Зачем в наше время обязательно знать законы и свои права? Просим поддержать комментариями, лайками и репостами!
Просмотров: 8592 Территория Закона
ч.2 ПРАВА ПОТРEБИТЕЛЯ «ПО-НОВОМУ»: 9 важных изменений
 
04:21
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ «ПО-НОВОМУ»: 9 важных изменений (часть вторая) изменения в Закон «О правах потребителей» в Беларуси 2018. Что будет по-другому? В чем значение перемен и как это повлияет на жизнь? сроки на ремонт и проверку качества товара, неявка за товаром после экспертизы, отказ потребителя от договора на выполнение работ (услуг), правила возврата товара надлежащего качества – по новым правилам… Об этом - адвокат бюро «Гиль, Хломко и Партнеры» Карпенков Василий. Карпенков Василий Владимирович, адвокат кандидат юридических наук, доцент +375293251095 kv-advokat@yandex.ru контакты адвокатского бюро Адвокатское бюро “Гиль, Хломко и Партнеры” http://www.advokaty.help
Просмотров: 135 ПРАВОВАЯ среда!
Возврат некачественного товара
 
05:27
В данном выпуске рассказывается об особенностях возврата некачественного товара, приобретенного потребителем: понятие некачественного товара, права и обязанности потребителя, права и обязанности продавца, экспертиза некачественного товара, срок для предъявления претензий, обязанности вернуть деньги, ответственность за уклонение от исполнения требований потребителя, закон о защите прав потребителей, защита прав потребителя в суде, исковое заявление в суд, исполнение решения суда, размер требований потребителя, штраф продавца.
Просмотров: 670 Алексей Лобанов
Истец не воспользовался законом о защите прав потребителей
 
03:52
Юрист Алексей Панов об упущенных возможностях родственника умершей пациентки
Просмотров: 62 Алексей Панов
Защита прав потребителей  Республика Беларусь  часть 15  Гарантийный срок
 
06:44
Для писем- dam62@yandex.ru Закон Республики Беларусь-http://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090
Права потребителей   если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить
 
04:00
Когда товар на гарантии ломается,куда нужно обращаться? К продавцу? В сервисный центр? Какие документы нужны? Кто проводит экспертизу?... Все эти вопросы возникают у потребителей. На них отвечает главный редактор Юркаталога Илья Латышев. 0:10 - что делать, если товар на гарантии сломался 0:25 - кому потребитель может адресовать свои требования 0:37 - какие требования потребитель может заявить при поломке товара 0:45 - как правильно потребителю заявлять свои требования 1:10 - сроки удовлетворения требований потребителя 1:18 - кто должен оплачивать экспертизу 1:48 - "фишка": требование о ремонте можно заявить и продавцу 2:36 - как заявлять требование о возврате денег
НЕДОСТАТКИ ТОВАРА, РАБОТЫ, УСЛУГИ
 
15:29
Недостатки товара, работы и услуги. Прежде всего, на основании закона о защите прав потребителя, необходимо отметить разновидности такого термина, как недостаток и недостаток существенный. Это разные юридические моменты, потому, что в случае с просто недостатком продавец или изготовитель может его устранить. Он носит больше личностный характер, то есть он связан с тем, как вы воспринимаете что-то в данном товаре. На самом деле, далеко не всякий недостаток может стать причиной расторжения договора и в последствии, взыскания пени, штрафа, неустойки. Закон защищает потребителя только в том случае, если недостаток является существенным, неустранимым, вновь проявляющимся. Если имеется недостаток, который устраним, то Вы имеете право потребовать от производителя, либо продавца, устранения этого недостатка. Для любой организации принципиально важно выяснить, какого рода недостаток. В этом случае, товар всегда принимается продавцом для проведения товароведческой экспертизы. Важный момент - когда вы сдаете товар для проведения товароведческой экспертизы, необходимо описать тот недостаток, который вы выявили, сфотографировать внешний вид товара, в том числе и все очень грамотно зафиксировать, потому что в противном случае, Вы сами себя лишаете доказательств перед судом. Нужно понимать, что это никакая не экспертиза с точки зрения процессуального законодательства, ведь экспертами могут именоваться только лица, которые назначены таковыми судом, либо относящиеся к системе экспертных учреждений министерства юстиции, таким образом, больше никто называться экспертами не может. Если компания, у которой вы приобрели товар нанимает какого-то гражданина, какую-то организацию для того, чтобы было дано заключение о качестве товара, то это заключение специалиста, но не эксперта. Принципиальная разница в том, специалист не предупреждается об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, а вот эксперт предупреждается всегда, соответственно, разница в подходах и в сборе доказательств очень велика. Помните, что торгующая организация скорее всего наймет такого специалиста, который даст заключение в ее пользу, в связи с этим, следующим Вашим шагом будет проведение независимой оценки, которая составит противоположенное заключение, в котором будут отражены те недостатки, на которые вы ссылаетесь. Существует огромное количество организации, которые оказывают экспертные услуги. Проблема состоит в том, что среди такого огромного количества экспертных учреждений существуют шарлатаны, то есть лица, которые дают заключение, а в заключениях ссылаются на разного рода научную литературу, на законодательство, на технические регламенты, ГОСТы и СанПиНы, которые не имеют никакого отношения к исследуемой вещи, либо неприменяемые к данному товару, либо устаревшие. Помните, что доказательство должно соответствовать тем требованиям, которые определяет процессуальное законодательство, то есть должно быть достоверными, достаточным, относимым и допустимым. Если Вы проводите независимую экспертизу, то обязательно уведомите продавца или производителя об этом, а также разрешить ему присутствовать при проведении экспертизы. При проведении экспертизы проверьте те нормативные документы, на которые ссылается специалист. Ведь они должны быть актуальными. Проверяйте внутреннюю логику документа, чтобы не было вопросов к этому заключению. Важным моментом при подборе эксперта, специалиста является то, готов ли специалист участвовать в судебных заседаниях, для целей поддержки ранее данного заключения. Ведь если специалист откажется присутствовать в судебном заседании, не захочет поддерживать ранее данное заключение, то Вы, заплатив деньги такому специалисту, останетесь перед судом один на один. Если вы хотите что-то получить действительно стоящее от продавца или производителя, вы должны доказать, что недостаток имеет существенный характер. Категория существенности носит юридический характер, то есть установить эту категорию может только суд. Если недостаток является существенным, но устранимым - в этом случае у потребителя есть право требовать устранения выявленного недостатка. Тогда производитель, продавец должен предпринять действия для устранения такого недостатка, в этом правиле воплощается принцип стабильности договорных отношений. В том случае, когда недостаток является неустранимым и производитель уклоняется от устранения этого недостатка, то мы понимаем, что одна из сторон договора злоупотребляет своим правом и только тогда, расторгается договор, а потребителю возмещаются деньги, вложенные в приобретение данного товара и деньги, связаны с судебными расходами.
Административная ответственность за нарушение прав потребителя
 
11:04
План лекции: 1. Покупатель да будь осмотрителен; 2. Что нельзя делать с покупателем продавцу: 2.1. Обман; 2.2. Не предоставление информации 2.3. Платежи II.Участники: Студенты групп СЭ-141 и СЭ-142 5 курса направления подготовки по специальности «Судебная экспертиза» Волгоградского государственного университета. Наиболее активные студенты, участвовавшие в процессе обсуждения лекции: Пункт лекции №2.3: Елизавета Давыдко, Науменко Светлана; III.Концепты: Пункт лекции №1: Есть римская пословица юридическая, которая переводится так, покупатель да будь осмотрителен, она имеет следующие, вводит презумпцию невиновности продавца, то есть, если ты что-то купил, и обнаружил, что этот товар не качественный, то это твои проблемы, говорили римляне, а сейчас нет, сейчас наоборот, виноват всегда продавец. То если вы купили, что-то не качественное, продавец обязан вам это поменять. То есть сейчас идёт защита потребителей как слабой стороны. Пункт лекции №2: Кодекс нам даёт, такие инструменты как давить на продавца, считает, что продавец — это сильная сторона. И так, что нельзя делать с покупателем и как можно продавца строить. Пункт лекции № 2.1:И первое это обман, очень хорошо запомнить, обман это три об. Это обвес, обмен, обсчёт. Если вы купили в магазине что-то, там взвесили, об что там у нас обвес. Ну а соответственно обмен и обсчёт если вам не дали сдачу. Пункт лекции № 2.2: Не предоставление информации – это прям тренд нулевых, и не только в России, но и в нулевых, называется тренд порнография, то есть когда люди хотят, чтобы всё было прозрачное. Люди думают, что чем прозрачнее, тем безопаснее. И законодатель пошёл по этому пути, знаете какая проблема в прозрачности, в чём мерзость прозрачности, не красиво выглядит, берёте бутылка прозрачная, всё написано, даже не удовлетворило, что она прозрачная, требуют из чего состоит, состав буквально и законодатель требует информации и если подобной информации нет, то государство через вас накажет продавца. Пункт лекции №2.3: Платежи – то есть не могут отказать в приёме денежных средств, например, продавец отказывается брать рубли, а продаёт только за другую валюту, то есть он обязан принять те деньги, которые в данной стране, ну в данном случаи у нас какие деньги, рубли, рубли обязан принять. Что я не совсем понял с карточками как, вроде не совсем написано, что вы можете и деньгами, и карточками требовать, то есть на ваш выбор, то есть если вы приходите не везде же терминал есть «ну может если есть у них такое техническое обеспечение», но кодекс не предусматривает такого права продавцу, у продавца есть обязанность иметь терминал.
Просмотров: 398 Роман Мельниченко
Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
 
08:53
Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон. Досудебная претензия на возврат технически сложного товара при повторном дефекте. Возможно ли вернуть деньги по закону о защите прав потребителей. ================================== Если Вы не знаете что делать и Вам нужна юридическая помощь, то обязательно подпишитесь на мой канал YouTube. В своих видео, я поделюсь с Вами своими знаниями и опытом. ► Подписаться на канал: http://www.youtube.com/channel/UCOCyaSI7abF6U8297jXT-xQ?sub_confirmation=1 ================================== Ссылка на это видео: Так же посмотрите видео по теме защиты прав потребителей Защита прав потребителей. Возврат денег за товар магазин Эльдорадо https://www.youtube.com/watch?v=hl_YLwmtnz8 Судебная практика. Возврат денег за товар, магазин Связной: https://www.youtube.com/watch?v=4fvAuEqr5OE Судебная практика. Закон о защите прав потребителей: https://www.youtube.com/watch?v=a4eCTxINEds ================================== По любым вопросам можете обращаться ко мне в личных сообщениях: ВКонтакте http://vk.com/bdv19801 Ссылка на сайт: http://nocredit35.ru Телефон: 8-921-252-43-58 Skype: nestorlemon
Просмотров: 42237 Дмитрий Белозёров
Защита прав потребителей  Беларусь  часть 1  Изменения к Закону
 
15:08
очень часто, ваши права нарушаются при покупке какого-либо товара или при оказании вам каких либо услуг....Куда обратиться? Что делать? Как правильно себя вести? Что нужно знать? ....я постараюсь вам помочь. ЭТО СУГУБО МОЕ ВИДЕНИЕ И ТОЛКОВАНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В ДАННОЙ СФЕРЕ!!!! Подписывайтесь. Слушайте. Пользуйтесь. https://www.sb.by/articles/odin-klik-do-obnovki.html .....https://neg.by/novosti/otkrytj/potrebitel-inogda-prav----popravki-v-zakon-o-zaschite-prav-potrebitelej-gotovyatsya--k-rassmotreniyu-vo-vtorom-chtenii .....
Купили товар ненадлежащего качества. Спор с продавцом
 
01:11
Когда вы обратитесь к продавцу с требованиями по поводу недостатков товара, он обязан принять этот товар и провести проверку качества. Она может проводиться продавцом самостоятельно или иным способом по его усмотрению. О принятии товара на проверку вам обязаны выдать расписку или иной соответствующий документ. Внимательно отнеситесь к этому документу, проверьте, чтобы в нем было указано, что товар принимается именно на проверку, а не на гарантийный ремонт. Не рассчитывайте на добросовестность продавца. Кроме этого, следует помнить, что вы вправе участвовать в проверке качества товара. Если после проведения проверки качества товара между вами и продавцом возникнет спор о наличии дефектов или причинах их возникновения, то, согласно п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. О принятии товара на экспертизу вам также обязаны выдать расписку. По окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие или отсутствие недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки – изготовителя товара или самого потребителя. Не рекомендуется подписывать никаких актов, свидетельствующих о том, что вы согласны с результатами проведенной продавцом экспертизы, если они хоть в чем-то не соответствуют вашим требованиям. Обращаем ваше внимание, что если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Вы имеете право провести собственную независимую экспертизу, самостоятельно выбрав экспертное учреждение. Правда, такое исследование вам придется оплачивать уже за свой счет. Но если его результаты будут противоположными результатам экспертизы продавца, то вы можете подавать иск в суд, который по результатам собственной судебной экспертизы будет решать, по чьей вине возникли недостатки товара – потребителя или продавца. Необходимо отметить, что согласно практике последних лет суды очень часто становятся на сторону потребителей. Если эксперты продавца сделали ложное заключение и иск будет удовлетворен в вашу пользу, то ваши затраты на собственную экспертизу компенсирует ответчик, то есть продавец. При проведении собственной независимой экспертизы товара необходимо помнить о некоторых нюансах. Во-первых, не затягивайте с ее проведением. Чем дольше срок, разделяющий момент возникновения недостатков товара и момент проведения исследования экспертом, тем менее точны результаты экспертизы и тем меньшее доверие вызывают они в суде. Кроме того, не стоит осуществлять никаких манипуляций с товаром, качество которого подвергается исследованию, то есть пытаться его отремонтировать своими силами и т.д. Это может исказить результаты экспертизы. При выборе эксперта необходимо проверить, имеет ли он право производить исследования подобного рода, а также насколько обширна его практика и высока репутация. Если проведенная вами независимая экспертиза покажет, что недостатки товара возникли по вине изготовителя (продавца), то вам следует написать претензию продавцу, изложив ваши требования и приложив копию заключения экспертов. Претензию необходимо направить продавцу по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или отвезти лично и в обязательном порядке получить отметку о принятии документа. В случае отсутствия ответа на вашу претензию или отказа в удовлетворении ваших требований, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд. В данном случае вы можете заявить не только предусмотренные законом требования в отношении товара ненадлежащего качества, но и потребовать оплаты юридических услуг, в том случае если вы ими воспользуетесь, а также возмещения морального вреда и неустойки. Обращаем внимание, что в случае, если по результатам проведенной продавцом экспертизы установлено, что недостаток в товаре возник по вашей вине, и продавец отказывает вам в ваших требованиях, вы можете обратиться в суд и без проведения собственной независимой экспертизы. Однако, ее предварительное проведение позволит вам обосновать и конкретизировать ваши требования и избежать судебного процесса, если недостатки все же возникли по вашей вине.
Просмотров: 299 Legal Pride
Как провести экспертизу товара?
 
24:13
Задайте свой вопрос юристу БЕСПЛАТНО: http://vk.cc/4p07u5 Законом «О защите прав потребителей» установлено право на возврат покупателем товара ненадлежащего качества обратно продавцу. При этом покупатель вправе заявить одно из нескольких требований по собственному выбору, включая возможность полного возврата уплаченной суммы. Как правило, продавцы не соглашаются с тем, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю. В этих случаях закон предписывает проведение проверки товара, при которой вправе присутствовать и сам покупатель. Если же проверки оказывается недостаточно для разрешения спора между сторонами, то возникает потребность в проведении экспертизы, обязанность по организации которой возлагается на продавца.
закон о защите прав потребителей
 
09:22
закон о защите прав потребителей
Просмотров: 5824 Альберт Леонов
Гарантийный срок на товар и его сроки
 
24:23
Тема консультации - «Гарантийный срок на товар». О том, что такое гарантийный срок на товар, можно ли вернуть товар если не понравился, рассказывает адвокат Светлана Каменская. Источник: Канал Первый образовательный канал. Передача «Юридическая помощь»: http://www.youtube.com/watch?v=x0JBTBNcxbQ&list=PLUYq0zMLL5QakXeKtSpmYD1K2GM80LYrJ&index=3 Защита прав потребителей: все видео - Гарантийный срок на товар и его сроки - https://www.youtube.com/playlist?list=PLUYq0zMLL5QakXeKtSpmYD1K2GM80LYrJhttps://youtu.be/F4MHVv7LBzs ------------------------------------------------ Спасибо за просмотр. Оставайтесь с нами - подписывайтесь на наш канал, где собраны лучшие видеоконсультации юристов по различным отраслям права - http://www.youtube.com/user/advokatsidorov Посетите наш сайт «Адвокат в Тюмени Сидоров А.С.», где регулярно публикуем полезные материалы для участников уголовного и гражданского процесса - http://advokatsidorov.ru Пишите нам на е-mail, задавайте вопросы - advokatsidorov@mail.ru Следите за новостями в социальных сетях: Google+ - https://goo.gl/9VaJYe Twitter - https://twitter.com/SA060260 Facebook - https://www.facebook.com/advokatsidorov ВКонтакте - https://vk.com/id155758695 Рекомендуем также скачать и прочитать эти книги: Если ты сам себе адвокат, значит, твой клиент идиот! О вреде юридического «самолечения»: зачем, как и где найти хорошего адвоката - http://advokatsidorov.ru/sam-sebe-advokat Не хотят ли стороны помириться? Все о примирении сторон в уголовном процессе и заключении мирового соглашения в гражданском процессе: http://advokatsidorov.ru/mirovoe-soglashenie Доверяете ли вы суду? Книга о том, как заявить отвод судье, как и куда пожаловаться на судью - http://advokatsidorov.ru/otvod-suda Получите юридическую консультацию и помощь в составлении процессуальных документов - http://advokatsidorov.ru/konsultacii Воспользуйтесь библиотекой сайта, скачайте и читайте юридические справочники для населения - http://advokatsidorov.ru/dostup-v-biblioteku
Просмотров: 1304 Анатолий Сидоров
Дела о защите прав потребителей:  обмен товара
 
24:11
Тема консультации - «Дела о защите прав потребителей: обмен товара». О том, можно ли обменять товар ненадлежащего качества, рассказывает адвокат Борис Тарасов. Источник: Первый образовательный канал http://www.youtube.com/watch?v=evbE4ll8zSk Защита прав потребителей: все видео - http://www.youtube.com/playlist?list=PLUYq0zMLL5QakXeKtSpmYD1K2GM80LYrJ Дела о защите прав потребителей: обмен товара - https://youtu.be/vnAxx8RBHzQ ------------------------------------------------ Спасибо за просмотр. Оставайтесь с нами - подписывайтесь на наш канал, где собраны лучшие видеоконсультации юристов по различным отраслям права - http://www.youtube.com/user/advokatsidorov Посетите наш сайт «Адвокат в Тюмени Сидоров А.С.», где регулярно публикуем полезные материалы для участников уголовного и гражданского процесса - http://advokatsidorov.ru Пишите нам на е-mail, задавайте вопросы - advokatsidorov@mail.ru Следите за новостями в социальных сетях: Google+ - https://goo.gl/9VaJYe Twitter - https://twitter.com/SA060260 Facebook - https://www.facebook.com/advokatsidorov Вконтакте - https://vk.com/id155758695 Рекомендуем также скачать и прочитать эти книги: Если ты сам себе адвокат, значит, твой клиент идиот! О вреде юридического «самолечения»: зачем, как и где найти хорошего адвоката - http://advokatsidorov.ru/sam-sebe-advokat Не хотят ли стороны помириться? Все о примирении сторон в уголовном процессе и заключении мирового соглашения в гражданском процессе: http://advokatsidorov.ru/mirovoe-soglashenie Доверяете ли вы суду? Книга о том, как заявить отвод судье, как и куда пожаловаться на судью - http://advokatsidorov.ru/otvod-suda Получите юридическую консультацию и помощь в составлении процессуальных документов - http://advokatsidorov.ru/konsultacii Воспользуйтесь библиотекой сайта, скачайте и читайте юридические справочники для населения - http://advokatsidorov.ru/dostup-v-biblioteku
Просмотров: 215 Анатолий Сидоров
Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
 
09:31
Защита прав потребителей. Как правильно отстаивать права потребителю, при возврате и обмене товаров и услуг. Возврат товараhttp://exprav.ru
Как вернуть ОБУВЬ, без ГАРАНТИИ без ЧЕКА, без ЭКСПЕРТИЗЫ. |protestas
 
06:23
Вот форма для претензии! Обязательно сделайте 2 экземпляра. На случай конфликта и отказа. один оставляете себе и просите продавца или администратора, что бы он написал о том, что принял претензию, ну и конечно же подпись и фамилия! Директору Претензия 21 июня 2018 года мною были приобретены беговые кроссовки в вашей торговой точке. Использование осуществлялось аккуратно, в соответствии с обычными правилами эксплуатации товаров такого рода. Однако по истечении нескольких месяцев на сгибе левого кроссовка обнаружились дефекты производственного характера: появился залом с обоих сторон кроссовка, и постепенно он становится сквозной . Таким образом, кроссовки потеряли товарный вид и потребительские свойства. На основании вышеизложенного в соответствии с п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата денег за товар ненадлежащего качества – 4990 тысяч рублей, уплаченных мною за кроссовки. Обращаю ваше внимание, что в соответствии с п. 5 ст. 19 Закона требования потребителя в связи с недостатками товара могут быть предъявлены после окончания гарантии на товар в пределах двух лет после передачи товара потребителю. Также в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона отсутствие у покупателя кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. При необходимости факт и дата приобретения товара могут быть подтверждены иными доказательствами – в частности, имеется свидетель-очевидец покупки (может быть составлен акт о свидетельских показаниях), также дата покупки может быть проверена по журналу учета продаж торговой точки. Напомню, что на удовлетворение требования потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества продавцу отводится не более 10 календарных дней, а за каждый день нарушения срока выплачивается неустойка в размере 1% цены товара (ст. 22 и 23 Закона). В случае отказа добровольно удовлетворить требование потребителя к разбирательству привлекаются соответствующие контрольные и надзорные органы, осуществляющие проверку торговой точки, а если дело доходит до суда, то с торговой точки взыскиваются неустойка, убытки, причиненные потребителю, судебные издержки, а также штраф за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя. С надеждой на оперативное решение вопроса, Станислав (контактный телефон: ). Дата подпись Ссылки на соцсети. Вк - https://vk.com/id406068153 INSTAGRAM - https://www.instagram.com/stasprotestas/ #догониусатого #накормиусатого #удивиусатого #протестас #protestas
Просмотров: 359 Сусамин
7 вопросов Юристу. Защита прав потребителей в ДНР
 
19:00
На сегодняшний день можно смело утверждать, что рынок в ДНР насыщен широким ассортиментом товаров и услуг, в связи с чем, защита прав потребителей в ДНР является довольно актуальной темой. Ежедневно каждый из нас вступает в товарно-денежные отношения, а также нередко сталкивается с нарушениями в данной сфере. Халатность и безответственное отношение к своей работе – не редкость в сфере торговли и предоставления услуг. Этот факт заставляет обоснованно отстаивать свои права, требовать моральную и материальную компенсацию в случаях, предусмотренных действующим законодательством ДНР. Обращаем внимание телезрителей, что в ДНР действует Закон «О защите прав потребителей». Что делать, если нарушены права потребителей? На этот и другие вопросы вы найдёте ответы в новом выпуске программы "7 вопросов юристу".
Просмотров: 281 НовороссияТВ
ФЗ ОЗПП N 2300, статья 21, Замена товара ненадлежащего качества, Закон О защите прав потребителей РФ
 
02:59
Федеральный Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" ФЗ РФ от 07.02.1992. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, .....Текст статьи полностью смотри в комментариях под видеороликом..... АУДИОКНИГА Федеральный закон в Российской Федерации c внесением изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" С изменениями и дополнениями, Принят Государственной Думой, Одобрен Советом Федерации. Подписано: президент Ельцин Борис Николаевич. В соответствии с Конституцией, гарант Конституции Путин Владимир Владимирович. Закон#право#норма#юрист#юридический#термин#адвокат#адвокатская#контора#бюро#кодекс#суд#судья#инстанция#изменения#2015#дополнения#2016#обновления#2017#новое#2018#статья#пункт#глава#подпункт#ст#гл#п#пп#физическое#юридическое#лицо#договор#акцепт#оферта#сторона#сделка#займ#кредит#обязательство#соглашение#долг#реорганизация#ликвидация#исполнение#обязательство#имущество#залог#рента#аренда#автор#перевозка#платон#груз#пассажир#плата#ответственность#страхование#наследование#спор#решение#оспаривание#термин#толкование#гарант#конституция#иск#исковая#давность#исковое#заявление#ходатайство#уведомление#поручение#извещение#повестка#Платон#протест#бунт#забастовки#пикеты#Водители#дальнобойщики#шоссе#Ротенберг#вымогая#деньги#налоги#сборы#поборы#дань#оброк#потребитель#заказчик#клиент#защита#продавец#уполномоченный#предприниматель#срок#стоп#правило#проверка#подзаконный#акт#удовлетворение#требований#режим#информация#лицензия#сертификат#банк#кредитная#изготовитель#исполнитель#продавец#товар#услуга#финансовая#недвижимость#аренда#работа#объявление#бесплатное
Защита прав потребителей
 
01:49
Вопреки закону о защите прав потребителей, продавцы не спешат менять или возвращать деньги за бракованный товар, поставщики некачественных услуг игнорируют требования потребителей устранить недостатки их оказания и компенсировать понесенный ущерб. Как на них повлиять? Как заставить продавцов выполнять свои обязательства? Несмотря на то, что закон надежно защищает интересы потребителя, добиться необходимого результата можно только в том случае, если ваши требования грамотно аргументированы и подкреплены документальной базой. Как быть, если у вас нет опыта решения подобных вопросов? Куда обращаться, в какой форме, как заставить продавца выполнить свои обязательства и возместить понесенные убытки? Узнайте у нашего специалиста по защите прав потребителей! http://ros-jur.ru/
Просмотров: 374 ros-jur.ru
Закон О защите прав потребителей. Статья 46. Защита прав и законных интересов
 
03:09
Задать вопрос юристу здесь http://goo.gl/PWvnGW получите помощь и консультацию юриста. Юридическая консультация по телефону в Москве 8 (499) 638-44-96 доб. 689 Юридическая консультация по телефону в Питере 8 (812) 309-52-81 доб. 273 Юридическая консультация по телефону по всей России 8 (800) 333-45-16 доб. 127 Мы работаем круглосуточно онлайн и по телефону. У нас можете заказать оформление документов, услуги адвоката и юриста. Подписывайтесь на наш канал https://www.youtube.com/channel/UCPGpqtIU9KatsE5op9R5ISw?sub_confirmation=1 Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава IV] [Статья 46] Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).
Просмотров: 48 Законы и Кодексы РФ
Проверка качества или экспертиза?
 
00:58
Понедельник! Рубрика вопрос ответ людям за 1 минуту. Проверка качества и экспертиза? Многие считают, что это одно и тоже, но это не так. Экспертиза отвечает на ряд вопросов связанные с товаром. Проверка качества -подтверждает или опровергает заявленный брак. Срок проведения проверки качества 20 дней. Полупальто приобретал в остине или в заре. Всем удачи и хорошего настроения!))) #одежда #товар #рубрика #вопросответ #дача #подмосковье #юридическиесоветы #юристблогер #частныйюристмосква #частныйюристдмитров #частныйюриствикториванов
Просмотров: 182 Victor Ivanov
Правила возврата товара
 
01:01
Правила возврата товара. Для того чтобы узнать и понять правила возврата товара, необходимо обратится к законодательству РФ и узнать все требования, правила и сроки связанные с возвратом товара. Основным законом регулирующий правила возврата товара, является закон «О защите прав потребителей». Итак, для того чтобы понять основные правила возврата товара, необходимо знать, хотя бы две статьи, закона «О защите прав потребителей» и это ст. 18, которая регулирует права потребителя при обнаружении в товаре недостатков и ст. 25, которая регламентирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества, начнём по порядку. В случае если вы, как потребитель обнаружили в товаре недостаток, то в данной ситуации, законом установлены следующие правила возврата товар. Вы по своему выбору можете потребовать: 1. замену купленного товара на товар этой же марки, 2. потребовать замены на такой же товар, другой марки, 3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, 4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление, вами или третьим лицом, 5. вовсе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Так же, в случае если по причинам пользования купленного вами товара ненадлежащего качества, вы получили какие либо убытки, у вас есть законное право требовать возмещения подобных убытков. Следующие правила возврата товара, относятся к праву потребителя на обмен товара надлежащего качества. Данные правила возврата товара, заключаются в следующем, вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества, на аналогичный товар, в случае если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Осуществлять данные действия, вы вправе в течение 14 дней, при этом день покупки товара не учитывается. Стоит уточнить, что в законе говорится, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, в случае если данный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В заключении можно сделать вывод, что правила возврата товара, необходимо разделять на правила возврата товара надлежащего качества и правила возврата товара с недостатками. Соответственно в каждом конкретном случае, существуют определенные тонкости, по возврату приобретенного вами товара. http://jurist-help.blogspot.ru/2013/11/pravilavozvratatovara.html
Как заставить продавца выполнить требования
 
02:44
Вы смотрите видеоматериал Блога Юридической Помощи наш сайт http://jurist-help.blogspot.com В этом выпуске: Как заставить продавца выполнить требования? Нас спрашивают, а как по закону заставить продавца выполнить требования покупателя? На что сообщаем, и сперва напомним всё по порядку, что по закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец должен передать товар потребителю в срок, который определен в договоре. Это касается ситуации, когда покупатель предварительно оплатил товар в соответствии со статьей 23.1. При этом срок передачи товара потребителю всегда должен быть чётко прописан в договоре купли-продажи. Как указано в Законе, в этой ситуации покупатель может определить новый срок, когда ему удобно получить товар, или вовсе отказаться от договора и потребовать полного возврата внесённой суммы. Помимо этого, покупатель может потребовать: Во-первых, полностью возместить убытки, которые ему причинил продавец, не доставив товар вовремя; Во-вторых, выплату неустойки за каждый день просрочки. Неустойка за каждый день просрочки равна 0,5%, от предварительно внесённых денег. При этом общий размер неустойки за все дни, не может быть больше суммы, которую покупатель уже передал продавцу. Отсчет неустойки начинается со дня, когда продавец по договору должен был доставить товар. Срок просрочки заканчивается в тот день, когда товар доставляется потребителю либо ему возвращают предварительно уплаченную сумму. Покупателю следует направить продавцу письменную претензию с указанием своих требований. Срок, когда продавец должен вернуть предварительную оплату за товар покупателю или возместить убытки, по закону составляет 10 дней со дня получения им обращения покупателя. Если продавец отказывается удовлетворить требования добровольно, потребитель может обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав. В пункте 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» сказано: если суд признает действия продавца неправомерными, тот должен будет дополнительно заплатить штраф в размере 50% от суммы, присуждённой в пользу потребителя. Продолжение по ссылке: http://jurist-help.blogspot.ru/2017/12/Kakzastavitprodavtsavypolnittrebovaniya.html
Как вернуть бытовую технику которая находится на гарантии в магазин
 
05:04
Бланк Руководителю _______________________________ Адрес: _________________________ _______________________________ от _____________________________, проживающей по адресу:_________ _______________________________ тел.: ____________________ ПРЕТЕНЗИЯ ____________ (дата) я приобрел (ла) в Вашем магазине товар ____________ марки ____________, артикул ____________, стоимостью ___________ руб. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью _____________. В результате __________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, прошу _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ Прошу удовлетворить мои требования в течение 10 дней со дня предъявления претензии. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара прошу провести экспертизу товара за счет продавца, в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования (в соответствии со ст. 21 п. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Прошу письменно проинформировать меня о месте и времени проведения экспертизы для реализации мной права участвовать при проведении проверки товара. Также прошу предоставить мне копию заключения экспертизы. В случае несогласия с результатами оценки оставляю за собой право оспорить их в судебном порядке. За нарушение предусмотренных Законом сроков удовлетворения требований потребителя, прошу выплачивать мне за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара (в соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В случае неудовлетворения моих претензий в сроки, предусмотренные ст. 20-22 Закона РФ "О защите прав потребителей", оставляю за собой право по своему выбору предъявить иные требования, связанные с возмещением убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества (установленные ст. 18 настоящего Закона), и обратиться в суд. К претензии прилагаю: копию кассового (товарного) чека, копию гарантийного талона Дата: ________________ г. (Ф.И.О.) _______________________________________________ подпись ______________
Просмотров: 340 Tatiana Profit
Защита прав потребителей  Беларусь  часть 11 Товар надлежащего качества  Возврат товара
 
07:38
для связи- dam62@yandex.ru 1.http://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090 2.http://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=C20200778
Защита прав потребителей Иваново Обувь
 
10:15
Защита прав потребителей Иваново Обувь Герои и участники программы фокусируют внимание на простых но важных аспектах, которыми необходимо руководствоваться при выборе обуви: - как отличить качественную фабричную обувь от подделки которая может "развалиться" на второй день после покупки; - где лучше приобретать обувь чтобы не ошибиться с выбором; -какие основные производственные недостатки обуви можно выявить еще на стадии ее покупки в магазине.
Просмотров: 2696 Konstantin Sorokin
🔴Экспертиза обуви [2019] Кто должен проводить и кто ПЛАТИТ?💲
 
02:21
Кто должен проводить независимую экспертизу обуви, и кто должен за нее платить. 🕒 00:35 Кто должен проводить экспертизу обуви? 🕒 01:13 Если экспертиза не в мою пользу, обязан ли я ее оплатить? ✅ Экспертиза обуви: https://potreballiance.ru/ekspertiza-obuvi ✅ Скачать образец заявления: https://potreballiance.ru/obrazcy-pre... ☎КОНТАКТЫ☎ 📞 +78129923998 💬 WhatsApp: +7(921)9923258 💬 Viber: +7(921)9923258 💬 Telegram: +7(921)9923258 💻 Сайт: https://potreballiance.ru 💻 VK: https://vk.com/ozppspb ПОДПИШИСЬ И УЧИСЬ НЕ забывайте про LIKE 👍 ПОДПИСКУ 🔔️️️ РЕПОСТ ↗️ Расскажите в комментариях, как вы возвращали обувь, что у Вас получилось. #вернутьденьгизаобувь #вернутьобувь
Потребители нечестно пользуются правом возврата товара. Атамекен. Истории бизнеса.
 
01:21
В «Атамекен» поступают жалобы предпринимателей о нарушении их прав при осуществлении торговой деятельности. Основная причина возникновения проблем - несовершенство законодательства в сфере защиты прав потребителей. «Явный перекос в законодательстве, в конечном итоге, провоцирует покупателя на недобросовестное поведение. Появились группы потребителей, которые злоупотребляют законными правами и используют положения закона с целью получению необоснованной выгоды и доходов. Эта деятельность противоречит Гражданскому законодательству п.5 ст.8 ГК РК. В Нацпалату неоднократно обращаются предприниматели. Отмену возврата и обмена товаров необходимо обсуждать на законодательном уровне. Существуют случаи, когда затруднено проведение экспертизы сразу после возврата, например, ювелирных изделий», - высказался директор Департамента по защите прав предпринимателей НПП Олег Савеленко. Председатель ОЮЛ «Казахстанская ассоциация предпринимателей и сервисных услуг» Ермек Абильдин привел в пример реальные случаи из практики продавцов ювелирных изделий. «У потребителей есть болезнь «рисануться», показать бриллианты, а потом в течение 14 дней вернуть товар по причине «мне не понравилось». Не должно быть так. В сфере ювелирных изделий страдает не только предприниматель, но и последующие потребители. Есть случаи, когда люди покупали изделия с бриллиантом, а возвращали с камнями меньшей стоимости. Одна из самых сложных задач – распознавание подлинности украшений. В последние годы мошенники изготавливают все более совершенные подделки и имитации», - сообщил Абильдин. Стоит отметить, что на сегодняшний день в законе РК «О защите прав потребителей» отсутствует регламентация прав потребителя при приобретении технологически сложных товаров. Часто в подобных исках предметом спора являются автомобили, предметы домашнего обихода, одежда и обувь. С фактами злоупотребления покупателями своими правами столкнулся крупный карагандинский автодилер. «Начиная с 2012 года, у нас участились случаи, когда потребители требуют возврат или обмен товара. Причем не просто требуют, в законе есть норма, что отсрочка требования потребителя влечет неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день. Стоимость автомобилей колеблется от 4 до 20 млн тенге, в зависимости от класса. В России есть понятие технологического уровня товара, у нас же никакой градации не существует. Если автомобиль подлежит возврату, то возмещается его текущая рыночная стоимость, а гарантия составляет от 3 до 5-ти лет. Например, человек три года ездит на машине, а потом приезжает и говорит: «У меня лампочка перегорела, замените мне автомобиль». Из-за разницы курса вместо 4 млн тенге возвращается, например, 8 млн тенге», - рассказал представитель компании Рустам Алеев. По словам Алиева, в автомобиле сотни комплектующих, но согласно законодательству, он рассматривается как единое целое. Соответственно, к нему применимы законы о возврате или обмене товара. Похожая ситуация со смартфонами. «В последнее время участились случаи возврата телефонов. Мы вынуждены продавать их с большой скидкой. Бывает, не понравился цвет, дизайн. Соответственно, мы принимаем товар и несем большие убытки», - пожаловался предприниматель из Алматы. Возвраты клиентами дорогостоящей электроники основаны на ст. 14 закона «О защите прав потребителей». Она дает право обменять или возвратить товар в 14-дневный срок с момента покупки. На практике, товар не подлежат повторной продаже как «новый». Так как он находился в употреблении: совершались звонки; отправлялись SMS; использование фото- и видеокамер; установка облачного сервиса от Apple «iCloud» и др. Сайтымыз: www.atameken.kz Әлеуметтік желідегі парақшаларымыз: https://www.facebook.com/atamekenkz https://www.instagram.com/atamekenkz/
Просмотров: 140 Atameken
Купи "кота в мешке", а при возврате верни с сертификатом.
 
28:41
При покупке в магазине"Газ-сантехника" газового клапана спрашиваю паспорт, паспорта нет, попросил проверить агрегат, проверке не подлежит, спрашиваю в случае неисправности о возврате, возврату не подлежит, а как выяснилось позже, и сертификата нет. Со слов продавца, если узел будет не исправный, то газовики должны заменить. Но, если я захочу вернуть обратно в магазин, то я должен в газовом участке провести экспертизу, сертифицировать товар, и только потом магазин возьмет товар для рассмотрения на возврат в течение 45 дней. Одним словом, возьми кота в мешке, а верни сертифицированный товар, бред и только. Продавец cссылается, что газовое оборудование не подлежит возврату и обмену на основании постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ пункт 11. Однако это не так. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные,бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) Указанный мною клапан не является газовым оборудованием, а является только его комплектующей — что не позволяет применить к нему указанный пункт перечня, что делает ссылку на представленный пункт не обоснованным позволяет Вам произвести на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» обмен товара, а в случае его отсутствия у продавца на день обращения — вернуть оплаченную за клапан сумму.
Просмотров: 855 Мунир Зарипов
В Беларуси сегодня вступают новые правила защиты прав потребителей
 
01:29
Изменения внесены в закон. Так, количество строк на упаковке товара увеличится. Обязателен перевод на русский либо белорусский, а также прописан класс энергоэффективности. Покупая сложнобытовую технику, знать это лишним не будет. Как и откуда товар - страна происхождения, а не только адрес изготовителя. Сама же стоимость, например, в рекламных объявлениях должна быть приписана четко и не меньше половины шрифта самого крупного слова. Сложнобытовую технику можно вернуть и через 30 дней. Но только в двух случая: если есть существенные недостатки и если нарушены сроки бесплатного гарантийного ремонта. Бдительными призывают быть на различных презентациях.
Права потребителей должен знать каждый
 
12:41
А если их сложно отстоять нужен грамотный совет. Президент региональной общественной организации "Защита" Николай Понаморев стал гостем программы «Прямой эфир» ТК «ДимТВ».
Просмотров: 193 DimTV73
Связной нарушает Закон о защите прав потребителей
 
10:20
Аудиозапись моих переговоров с претензионным отделом компании Связной. Суть в том что я сдавал ранее телефон в гарантийный ремонт и пришел его забирать, но мне отказались сделать акт выдачи, вместо него подсовывая акт сервисного центра. По закону они должны выдавать акт ВЫДАЧИ ПОТРЕБИТЕЛЮ. Это очень важно!
Просмотров: 114 Андрей Бурцев
Не попадайтесь на развод! Магазин Кей и гарантия на телефон. Отказ в возврате. ЗоЗПП. Долгов
 
11:56
Недавно я купил телефон в магазине Кей "Elephone p9000". Ровно через месяц выявил брак. После прихода в магазин получил отказ в возврате. Ссылка на "не существенный недостаток" из Закона о защите прав потребителей. Короче, моя ужасная история, шок, смотреть всем. В кее не покупайте, друганы. Я туда больше не пойду === Конфа в Discord: https://discordapp.com/invite/SZCEDBM - Роли - Эксклюзивные перки для друганов - Сигны и конкурсы на них - Обсуждение и помощь с софтом. --- Постоянные обновления: FACEBOOK https://www.facebook.com/dolgovworks/ INSTAGRAM http://instagram.com/adwardspiral/ TWITTER http://twitter.com/adwardspiral === Для удобства я распихал ролики по плейлистам, чекайте раздел на канале. --- https://www.youtube.com/playlist?list=PLziKHzQUY8aYT64kC5_eGXR05ENuTwqZT - инфоповоды, трендовые и хайповые темы тут --- https://www.youtube.com/playlist?list=PLziKHzQUY8aYkSCqeJ0iHepz9wafpWL84 - IT, обзоры техники, дичь из будущего, трансгуманизм --- https://www.youtube.com/playlist?list=PLziKHzQUY8abHYJdnagyAhc6xWt2_uRQV - Реакции
Просмотров: 256 DOLGOV
Права потребителей. Юридическая помощь, консультация
 
22:43
Передача "Принцип закона". Эфир 23.05.2010. Какую ответственность несёт продавец за нарушение прав потребителя? Гарантийный срок обуви. Возврат. Обмен. Возмещение убытков. Можно ли сдать некачественный товар обратно в магазин, если утерян чек? Имеет ли право потребитель при обнаружении недостатков в период гарантийного срока (бытовая техника) требовать безвозмездного устранения недостатков? Независимая экспертиза. Первый образовательный канал. © Телекомпания СГУ ТВ. Другие передачи "Принцип закона" смотрите на http://www.youtube.com/playlist?list=PLXpDftCpBTVMglMWRnOhDF_TX_tZpVGjJ
Просмотров: 132 Образование для всех
Судебная практика. Возврат денег за товар, магазин Связной.
 
30:26
Судебная практика по гражданским делам. Как сделать возврат денег за товар с производственным браком купленный через магазин Связной, применив закон о защите прав потребителей. Даже если брак вкрылся когда гарантийный срок указанный магазином уже вышел. ================================== Ссылка на это видео:https://www.youtube.com/watch?v=4fvAuEqr5OE Ссылка на отзывы моих клиентов Как не платить кредит | Отзывы клиентов: http://www.youtube.com/watch?v=CgI1cg18YmA&list=PL3WqN0zmBClm5nrbi4S65tUz2LOdGmtJw&index=2 Ссылка на видео о судебном процессе с банком: Как не платить кредит | Судебный процесс: https://www.youtube.com/watch?v=xOpnnGEspL8&list=PL3WqN0zmBCllfs1A92kGwBE6gsrPwXPnC&index=1 ================================== По любым вопросам можете обращаться ко мне в личных сообщениях: ВКонтакте http://vk.com/bdv19801 Ссылка на сайт: http://nocredit35.ru Телефон: 8-921-252-43-58 Skype: nestorlemon =================================== Если Вы попали в ситуацию, когда Вам нужна юридическая помощь по гражданским делам, а так же Вы попали в ситуацию, когда нечем платить кредит, то обязательно подпишитесь на мой канал YouTube. В сових видео, я поделюсь с Вами своими знаниями и опытом по выходу из кредитной кабалы и как противостоять произволу банков, коллекторов и жить спокойно. Подписаться на канал: http://www.youtube.com/channel/UCOCyaSI7abF6U8297jXT-xQ?sub_confirmation=1
Просмотров: 36148 Дмитрий Белозёров
Секреты экономии при долевом участии в строительстве | Как написать претензию к застройщику
 
03:45
#долевоестроительство #каккупитьквартиру #инвестициивнедвижимость #долевоеучастие #юридическаяпомощь #договордолевогоучастия Подписывайтесь на мой Telegram канал: https://t.me/oooavirta В этом видео я вам расскажу, как сэкономить от 200 до 700 тысяч рублей при покупке квартиры. Долевое строительство в наши дни является одним из самых популярных вариантов приобретения жилья. Застройщики, к сожалению, часто нарушают сроки сдачи домов и стандарты качества строительства. В таком случае, есть законы, которые регулируют отношения между застройщиками и покупателями квартир, это закон о защите прав потребителей и закон о долевом строительстве, на них мы и будем делать упор. Что сделать, чтобы законно сэкономить на строительстве? Что такое техническая экспертиза? Как быть в том случае, если срок сдачи перенесен? Ответы на эти и другие вопросы в данном выпуске. 👍 Подписывайтесь на YouTube-канал: "Бухгалтерия: перезагрузка": https://www.youtube.com/samitov 🎥 Поделитесь видео с друзьями: https://youtu.be/82poFiBwr_8 =============================== ЕЩЕ БОЛЬШЕ ИНТЕРЕСНЫХ ВИДЕО↓ ► Как вернуть деньги за страховку при получении кредита | Оформление отказа от страхования кредита: https://youtu.be/T7xp7KVWd94 ► Как сэкономить на налогах | Какая налоговая система лучше | Упрощенная система налогообложения https://youtu.be/dsuu71KHeJw ► Как вернуть деньги из банка, у которого отобрали лицензию | Центробанк отозвал лицензию у банка, что делать: https://youtu.be/oAhQIOGHMTA ► Как узнать, будут ли налоговики проверять твою компанию и снизить вероятность налоговой проверки: https://youtu.be/jzfET_ch8WI =============================== 🌏 Наш сайт: http://ooovirt.ru/ Группа во Вконтакте: https://vk.com/buhgalterskie_uslugi_v_kazani Facebook – https://www.facebook.com/samitovm Instagram – https://www.instagram.com/samitovm Twitter – https://twitter.com/samitovm Пишите на почту: info@ooovirt.ru
7 главных прав потребителей, который должен знать каждый! Как нас обманывают продавцы!
 
09:35
7 главных прав потребителей, который должен знать каждый! 1. Нужно ли платить за разбитый товар в товар в торговом зале? 2. Может ли цена отличаться от цены на ценнике? 3. Что такое товар с дефектом: его причины? Экспертиза за счет продавца! 4. Ремонт по гарантии и предоставление продавцом на время ремонта аналогичного товара в пользование! 5. Гарантийный срок на сезонные товары! 6. Что делать если товар не подлежит обмену (товары индивидуального пользования)! 7. Задержка сроков строительства (составление претензии). https://urist-bogatyr.ru/uslugi/yurist-po-pravam-potrebiteley/ - Юрист по защите прав потребителей Есть вопрос? Звоните и мы решим Вашу проблему. Юридический цент Константина Богатыря Санкт-Петербург, Московское шоссе 25 к 1 (812) 443-87-32 #правапотребителей #защитапотребителей #обментовара #гарантия
Просмотров: 10 Константин Богатырь